一政府部门网站9个月不更新
缺乏重视、人手不够成部门网站“撂荒”主因
2015年05月06日 来源：
齐鲁晚报
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济南市民曹先生称,日前他在济南建设网查询工程竣工日期时发现,该处信息还停留在2014年8月。记者调查多家政府职能部门网站后发现,除了信息更新慢,办事难、万能回复、官气十足也是当前政府网站存在的问题。传播学专家表示,互联网时代,政府职能部门已经到了提高网商的时候了。
本报见习记者 刘飞跃
□网站信息停留在去年8月份
日前,市民曹先生反映,济南建设网站部分板块更新比较慢。“我的房子没有备案,之前给建委打电话,好长时间没有回复,后来我又去该单位的网站上看了一下,网站上居然没有相关信息。”曹先生说。
曹先生打开济南建设网热点服务链接后看到,工程竣工备案一览表居然只更新至2014年8月,到现在已有9个月的时间了。记者在济南城市建设网工程竣工备案一览表看到,该处共有1279条记录,最近的记录就是曹先生所说2014年8月济南西客站片区场站一体化工程。在城市建设网热点服务的补偿方案公告一项中发现,该处仅有6条记录,最新的数据为2012年5月,距今已近三年时间。
对于网站信息更新慢的问题,济南市城乡建设委员会信息中心工作人员告诉记者,因为部门职能调整,此前网站已经发布了关于部分板块的信息不再更新的说明。
“市民肯定想看最新的消息,部门正在积极处理此事,尽快把最新的消息发布在网站上。”济南城乡建设委员会信息中心工作人员称。
□网上咨询建议流程复杂
记者查询了济南市十几家政府部门网站后发现,更新滞后、网上办事难在某些政府部门网站上或多或少地存在。
记者5日登录了济南质量技术监督局网站。在“质量管理”一栏中的“工作动态”新闻中有99条记录,最近的一条“关于举办企业首席质量官任职培训的通知”发布日期为2014年8月27日。而济南林业信息网中专题活动一栏,其中“群众路线教育实践活动”板块最新的信息发布于2015年1月4日,同时该板块到目前为止就发布了这一条信息。
除了网站信息更新速度慢外,一些政府网站设置的在线办事、咨询等功能也没有发挥应有的作用。
在一些政府网站的咨询建议一栏,市民咨询建议前先要填写姓名、设定密码、确认密码、邮箱、联系电话等。有市民抱怨:“举报都能匿名,咨询个事咋这么麻烦。”
对于在网站上留言的市民来说,政府部门的回复有时也不够明白。物价局网站上,2013年4月,一市民咨询工商业电价下调执行文件何时下发,物价局答复:省物价局文件正在转发过程中。农业局网站上,一市民咨询职称资格证书何时下发,该局人事处回应:正在办理,近期发放。
□监管不力助长政府网站休眠
日前,国务院办公厅印发了通知,要求自2015年3月至12月开展第一次全国政府网站普查,重点查处政府网站“不及时、不准确、不回应、不实用”的“四不”问题,切实消除政府网站“僵尸”、“睡眠”等现象。
针对国家推出政府网站新政,济南市政府下属单位一宣传人员直言,搞好政府网站关键是看单位领导。“如果领导比较重视,非常注意宣传工作,那么政府网站一般办得有声有色,如果单位领导不重视,想办好网站非常不容易。”
据了解,目前政府网站主要是由新闻中心、信息中心相关人员兼职做,人手不够容易出现官网“撂荒”现象,而且政府网站又缺少专业的人才,不知道如何快速有效地对热点事件“发声”、如何做好服务。
济南市政府某下属单位负责发布新闻的工作人员称,目前该部门新闻宣传科工作人员就一个人,没有专门的信息中心。“网站是一个系统工程,包括技术维护等等,单靠一个人肯定不行。”
除上述两主要原因外,缺少强有力的监督和管理也一定程度上助长了政府网站休眠。一单位宣传人员告诉记者,目前各部门的网站归济南市政府信息中心管理,但信息中心工作人员称,信息中心主要负责济南市政府网站和电子政务外网,不负责各部门网站的管理,信息中心只能算是政府网站站群,对各职能部门网站仅是业务指导。
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