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齐河农商行

升级技能培训完善支农服务

2015年05月13日　　来源：齐鲁晚报

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　　　　今年以来,齐河农商银行分批分次对22家支行100多名信贷人员进行了职业技能培训。从客户接待、合同填写、现场考察等方面现场模拟服务场景,对职工日常操作中容易忽视的可能会影响服务效率的细节进行挖掘和纠正,特别是对新客户经理员工专业技术较低的现象给予重点培训,加强业务技能的同时,强化服务技能,充分了解服务辖区当地民俗风情,因地制宜融入到新农村建设中,发挥三农金融主力军的作用。今年,该行定期安排人员现场走访、跟踪或电话回访客户,将检查结果量化后纳入绩效考核。　　　　　　　(张河山　岳超)

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