上马街道“三举措”提升计生服务能力

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上马街道“三举措”提升计生服务能力

2015年05月22日　　来源：齐鲁晚报

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　　　　城阳区上马街道计生办以高标准、高规范、严要求的工作作风,狠抓队伍建设,注重工作质量,赢得了群众的广泛赞誉。
　　提高计生团队素质。通过组织计生人员听讲座、集中学习、自宣自讲等多种形式进行计生业务知识学习,极大提升了整个团队的业务素质和工作能力。
　　规范服务行为制度。建立健全各项工作制度和工作规范,以规矩促方圆,以制度保质量,在实际工作中充分发挥好自检自查制度,及时监督改正工作中不规范的行为。
　　提供便民服务工作。本着“全心全意为群众服务,群众之事无小事”的服务理念,为广大群众提供便民服务。凡是群众来办理相关证件、证明、咨询等业务时,首接责任人要严格尊重服务对象,严禁使用“不知道”“不清楚”“不归我管”等用语敷衍搪塞。
　　　(赵婕)

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