旅游百事通推出“不满意免费重游”

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旅游百事通推出“不满意免费重游”

2015年06月03日　　来源：齐鲁晚报

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　　　　旅游百事通秉承着“让旅游回归美好”的信念将在全国21个分公司31个省市区重磅推出“不满意免费重游”活动,开启国内游优质旅游时代,让旅游回归美好!据悉,“不满意免费重游”从顾客角度出发,一切以顾客体验为宗旨；凡参与不满意重游的游客,若对行程单所列食、住、行、游、购、娱等方面的安排标准不满意,实际行程与行程单不一致,可在当地反馈给导游,导游将在第一时间内为您积极配合解决。若导游没有协助解决或游客对解决结果仍然不满意,回程后可享受重游待遇。
　　五大“不满意”标准,杜绝旅游圈一切“怪相”,让游客投诉有依据:
　　玩得不满意:景点行程与承诺的行程单有差异的(导游私自更换景点、删减景点、景点游玩时间不足),导游在行程中强制游客参与资费项目的；吃得不满意:含餐情况标准与承诺行程单有差异的,餐饮存在质量问题；住得不满意:所住酒店与行程所列酒店不相符或低于其星级标准；购得不满意:超出行程单所列进店数量,临时增加购物店,购物店时间滞留过长,导游强制消费；服务不满意:在整个旅途中,导游司机态度不好,对其服务不满意。　(薛涵)

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