全民营销变成“有缝的蛋” - 齐鲁晚报数字报刊

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全民营销变成“有缝的蛋”

2015年06月25日　　来源：齐鲁晚报

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　　　记者手记　
　　看到这个题目,肯定有人说,全民营销明明是利于开发商销售,利于购房者优惠买房,利于经纪人赚点外快的绝对好事,怎么可能成为有缝的蛋呢?那么谁又是苍蝇呢?
　　“全民营销”的出发点其实就是两个字:信任。其核心就是以开发商为主导,充分利用外部电商、媒体中介等渠道,最大化调动内部的员工、会员、业主、合作伙伴的积极性,把这些利益关联人变成“独立经纪人”,迅速积累有效客户,促进销售成交,从而达到开发商、购房者和经纪人的三赢。
　　这种“全民营销”的模式因为效果甚佳,被广泛推广。这也是一种新的营销创新。不过作为一个新兴的产物,它的弊端显而易见,也渐渐变成一个“有缝的蛋”。
　　事实上,房地产代理与销售的专业门槛很高,过程中涉及到营销策划、服务技巧、合同解释、行业分析以及后期跟进等诸多技能方法,更重要的是要凭借专业的服务获得客户信任,并为客户提供所需要的品牌产品。但是,“独立经纪人”的出现在某种程度上降低了行业人员的准入门槛,拉低了经纪人和销售员的职业水平,服务品质、职业形象、交易规范等各方面都难以保障,容易造成行业混乱并影响行业形象。
　　前两天,身边的一位朋友聊起全民营销时说道,“我有一次踩盘,置业顾问直接说我可以下载他们的APP推荐客户,只要留下姓名和电话,最后成功买房就会给我提成。我就在想,我把身边土豪朋友的电话都留下,说不定哪天成交了,我还能赚一笔。”
　　看,这样的“全民营销”不仅扰乱了正常的营销秩序,还会泄露部分人的个人信息。虽然这位朋友最后并没有这么做,但是也不缺其他人会这样做。
　　其实“全民营销”目前并没有明文规定,所以隐形问题丛生。这样,苍蝇闻着味儿就会叮到这个“有缝蛋”。例如,以大幅度降价为诱饵,引贪便宜的购房者上钩,诱骗购房者将购房款打入其私人账户,完成了一次手段并不算高明的诈骗活动。
　　这样的骗术并无新鲜和稀奇之处,其后果不仅让具有良好愿望的购房者成为受害人,也让房企受害,更是祸害了整个房地产行业。
　　所以,房地产企业在推进“全民营销”的过程中,必须要结合自身的实际情况,制定符合企业自身的计划,设计严谨和规范的操作环节,增强企业在销售中的可控性,补上“全民营销”模式的“蛋缝”,不给任何“苍蝇”留下紧盯的机会,让好的销售模式真正起到好的销售作用。购房者也要擦亮自己的眼睛,不要被所谓的“优惠”蒙蔽双眼。
　　　　　　　　　　　　　　　(杜壮)

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