检查46家A级景区重点复核游客投诉

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检查46家A级景区重点复核游客投诉

2015年07月02日　　来源：齐鲁晚报

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　　　　本报7月1日讯(记者　刘振)　近日,德州市旅游局开展了2015年度A级旅游景区复核工作。全市受复核A级景区共46家,其中以6家4A级景区自查为重点。
　　复核期间,检查组实地查看了太阳谷、董子园、乐陵千年枣林、庆云海岛金山寺等景区。对照《旅游景区质量等级评定管理办法》及《旅游景区质量等级的划分与评定》(GB/T17775-2003)国家标准,按照《关于进一步规范A级旅游景区审核及复核程序的通知》(鲁旅办发〔2014〕15号)要求,重点对景区游客中心、厕所、引导标识系统、停车场、旅游安全、游览讲解系统、购物场所、老年人和残疾人门票票务政策、无障碍设施设备、游客投诉受理制度、人员培训、管理服务、景区统计、智慧景区建设情况等进行了检查。
　　针对检查过程中发现的游客中心不规范、厕所建设管理不到位、智慧景区建设滞后等问题,检查组提出了明确的整改要求,并形成书面整改意见反馈景区,以确保各项旅游服务措施落实到位。

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