三星、欧珀手机预装软件成被告

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不可卸载还偷耗用户流量

三星、欧珀手机预装软件成被告

2015年07月03日　　来源：齐鲁晚报

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　　　　本报讯　1日,上海市消费者权益保护委员会就手机预装应用软件引发侵权责任纠纷问题,分别向三星和欧珀发起消费公益诉讼,并被法院受理。中消协对此表示,支持上海消保委履行法定职责。
　　1日,上海市消保委就手机预装应用软件引发侵权责任纠纷问题,分别将天津三星通信技术有限公司、广东欧珀移动通信有限公司,起诉至上海市第一中级人民法院并获得受理,上海市消保委明确表示此次公益诉讼“就是要打破行业潜规则,保护消费者利益”。
　　19款受试手机每款至少预装了27个软件,除了必要的系统软件外,还有与手机正常运行并无关联的应用软件,且大量预装软件不能卸载；抽样测试还表明,手机预装应用软件在消费者无操作的情况下,仍然会发生流量消耗,其中一款手机在受试的120小时(五天)中消耗了近80MB流量……这是上海市消保委今年6月发布的手机比较试验结果。
　　比较试验结果还显示,广东欧珀移动通信有限公司所售的X9007型号智能手机,和天津三星通信技术有限公司所售的SM－N9008S型号智能手机不可卸载软件数量位列前两位。其中,欧珀手机总共预装了71个软件,不可卸载软件数量达47个；三星手机为44个,所有预装软件均不可卸载。
　　上海市消保委认为,消费者享有知悉其购买、使用商品或接受服务的真实情况的权利。两家厂商所售手机的外包装以及说明书,均未对其预装软件的名称、类型、功能、所占内存,以明示的方式告知消费者,系对消费者知情权的侵害。两家厂商不告知每个预装应用软件的功能,并将所有应用软件捆绑销售又不告知卸载途径,系侵犯消费者的选择权。
　　　　　　　　据新华网

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