农信社暖心服务引来村民组团开户

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农信社暖心服务引来村民组团开户

2015年07月07日　　来源：齐鲁晚报

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　　　　近日,惠民联社孙武信用社客户经理杨兆玲接到南门街书记的电话,称将带村民来集体开户存款。
　　经过认真分析当前现状及地方业务开展需求情况,决定从两方面破解难题。一是加强服务意识,提高服务水平。组织召开会议,向员工通报了自己在南门街调研得到的信息,组织大家学习联社关于规范服务的相关文件,进行个别谈话,使员工提高警惕,形成共识,努力为客户提供更加优质高效的金融服务。二是从客户分流做文章,缓解等候时间长的难题。一方面从“农金通”办理存取款、转账业务的“方便、灵活、快捷”的特点入手,引导农户将低保、补贴资金支取及查询全部在“农金通”服务点“消化”。
　　“把农民的切身利益放在首位,把他们的事当成自己的事,只有搬不动的山,哪有感动不了的人,农村市场是我们信用社的立社之本,把服务做好了,当农民成为朋友、家人,我们相信组团存款的现象还会不少。”交谈中,该社主任再一次流露出坚毅而执着的眼神。　　　　(吴璇)

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