报警监控综合管理系统让你更安心

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当你在工行的ATM机取钱的时候,有一个强大的平台在默默守护你

报警监控综合管理系统让你更安心

2015年07月20日　　来源：齐鲁晚报

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　　　　□财金记者　程立龙　
　通讯员　段维斌　季佳政

　　如今,越来越多的百姓已习惯去ATM机取钱。可你是否能想到,这一台台看似普通的ATM,其背后却有一个复杂的系统正在不停地运转,当你取钱的时候,银行正在调用“十八般武艺”在背后默默地守护着你的安全。

　　视频监控与实时报警整合
警情分级处理让你更安全
　　今年7月,记者在工行工作人员的带领下,来到了位于省行营业部某支行的工行山东省分行营业部“报警监控综合管理”中心。走进这个管理中心,首先映入眼帘的是32块显示屏占据了一面墙壁,一块块屏幕显示着工行营业部每个网点的实时画面；在旁边的屋里是一排排的服务器,在机架上放置的整整齐齐。
　　工行“报警监控综合管理平台”到底有什么样的功能和特点呢?工行山东省分行安全保卫部宋传军总经理向大家主动介绍起来:“报警监控综合管理平台”是工商银行在全系统内研发、推广、建设的一个以警情处理为主导、视频监控为辅助、安全管理责任落实为主体的新型安全管理系统。
　　宋传军总经理介绍,该平台有两大特点:一是摒弃了过去“视频监控、事后复核”的被动监看管理模式,实现了视频监控与实时报警的整合。二是采取了警情分级处理的管理。将一天几万条信息的报警信息进行分级处理,压缩筛选无效信息,将有效信息按照紧急情况分成5级处理,大大提高了效率。此外,该平台还可以综合运用视频监控、语音对讲等功能,为客户提供7*24小时业务指导和技术支持；总行和二级分行可实时对前端进行非现场检查；此外,还可以通过该平台实现营业网点安全每日巡查职责的硬控制。
“报警监控综合管理平台”
解决无效报警、误报警难题
　　这个平台能起到什么作用?宋传军总经理向我们讲述了去年发生在济南的一个案例。
　　去年冬天一天晚上10点左右,一位男士前往济南市解放东路工商银行的某自助银行办理业务。就在他的身后,尾随进来两名鬼鬼祟祟的年轻男子,他们身穿黑衣,面戴口罩,手持枪械抢夺了客户的手提包。在危急中,男客户按下了自助银行的紧急对讲系统报警。
　　工商银行山东省分行营业部“报警监控综合管理”平台的工作人员立即注意到了这一紧急情况,通过位于自助银行的广播系统向犯罪嫌疑人喊话,对其进行了有效的震慑,犯罪嫌疑人仓皇逃窜；同时工作人员又向公安系统的“110”报警中心报案。几天后,根据工行“报警监控综合管理”平台提供的视频等线索,公安部门成功抓获了这两名已逃亡外省的歹徒。
　　据统计,自平台投入使用以来,已经及时发现、处置盗窃、抢劫、诈骗和蓄意破坏等各类治安风险事件12起,有效处置自助银行内打架斗殴、张贴广告等扰乱业务秩序事件近2000起,有效地保护了客户的业务办理。
　　在公安部组织的产品评审中,业内专家表示,工行的“报警监控综合管理平台”解决了业内普遍面临的无效报警、误报警的难题,满足基层安全管理需求、符合安全保卫工作实际,为银行强化安全管理、防范外部风险提供了可靠的技术支撑。
　　此外,据了解,自2012年工商银行总行在山东省分行营业部建立第一家报警监控联网综合管理平台以来,工行山东省分行先后启动了两批共10家分行平台建设,预计今年年底平台建设就能实现全省覆盖。

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