仙河社区物业管理二公司
将微信打造成为“流动的”服务器
2015年07月27日 来源：
齐鲁晚报
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本报7月26日讯(记者 徐文君 通讯员 李平) 随着智能手机的普及,微信也以其独有的互动性、即时性,成为当下最流行的沟通交流软件之一。而仙河社区物业管理二公司利用微信消息传递的便利性,将微信群打造成“流动式物业管理”的服务利器。较以往使用电话通知,微信发图、语音更加直观、便捷。这些优点使得微信办公这种新模式受到了物业员工们的追捧。
仙河社区物业管理二公司自2014年年底便有利用微信办公的想法,但一直没有真正实现。据孙建军介绍,由于小区面积大,管理人员少,点多面广,虽然物业人员时常奔波在小区各处,但仍是分身乏术。
物业二公司便利用微信这一移动社交新媒介进行工作沟通,传达最新通知,通报工作实况、宣传工作中的亮点。“以前的通知需要一级级地传达,快则几个小时,慢则需要几天才能到基层。利用微信可以在短短的几分钟内将事情传达清楚。”孙建军说,这也实现了各管理层级之间第一时间反馈与无障碍沟通交流。并且一件事在圈里一“晒”,所有群成员都可见,对某一个小区的工作布置,其他小区亦可参考借鉴。大大节约了办公成本,促进了管理工作效能的提升。
如今员工们开始享受到微信所带来的各种便利与迅捷。在实际工作过程中,虚拟的微信却实实在在地搭建起了通过指尖就能实现即时联通的大平台。并且在今年仙河社区开展的“强化责任、从严管理”活动中,物业二公司组织干部员工深入小区现场,按岗位巡查,用手机拍隐患整改、拍现场管理亮点,按图说话、拿图说事,让问题隐患无处遁形,有效调动了员工参与现场管理的积极性。
“微信群开通以来,工作信息发布的渠道丰富了,干部与员工之间沟通的形式多了,图片、语音的形式增强了交流的真实感。”孙建军说,图文并茂的形式,使各项生产工作内容明了、清晰,形成管理工作明细化的模式。并且微信群的应用,不仅提高了办公效率,节约了成本,更重要的是能够及时、快速响应居民要求,高质高效完成物业维修和管理工作,更好地为居民服务。
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