山东省曹县检察院派驻孙老家检察室
被县委评为“党员示范服务窗口”
2015年07月27日 来源：
齐鲁晚报
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本报讯(通讯员 赵亚南) 近日,山东省菏泽市曹县人民检察院派驻孙老家检察室从县委组织部领到了一块“党员示范服务窗口”的荣誉奖牌。
今年以来,孙老家检察室充分发挥职能作用,以创建“示范服务窗口”为标准,切实改进工作作风,规范办事程序,改变服务形象,提升服务效率,在服务基层、维护当地经济社会发展稳定方面发挥了积极作用,取得了显著成绩,被县委组织部评为“党员示范服务窗口”。检察室严格按照“示范服务窗口”创建活动实施方案的要求,结合单位实际,制定并完善了《派驻孙老家检察室岗位责任制》《派驻孙老家检察室文明接待制度》《派驻孙老家检察室考勤制度》《派驻孙老家检察室公开承诺制度》等制度。设立了固定服务热线和群众举报意见箱,接受群众监督。
检察室严格按照省院标准要求,设立有接待区、工作区、业务区、后勤保障区和职务犯罪预防区五个功能区,业务标志牌布局合理,物品放置整洁有序。接访大厅内设置了群众诉求、释法说理、民生检察三个接访点,采用面对面、零距离的方式,便于拉近与群众之间的距离。大厅内还配备有药箱、雨伞、报纸架等便民服务设施。并建立了以警示长廊、百和亭、净心屏等特色元素的开放式廉政文化教育基地——“悟园”,蕴涵丰富、环境优美。
为公开办事程序,检察室设有方便群众查询的查询平台,室内墙面上张贴了检察室接访流程图、处理来信流程图、化解矛盾纠纷流程图以及各种规章制度,确保做到依法行政,阳光运行。一直以来,检察室干警统一着装上岗,仪表端庄、整洁大方,接待来访群众时使用文明服务用语,坚持做到“五心”服务,即:真心为民、诚心待民、用心倾听、耐心释理、热心服务。
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