送汤药上门服务一月四成试点单位没订单
2015年08月05日 来源：
齐鲁晚报
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快递员正在医院取煎好的中药。 刘腾腾 摄
67岁的赵女士家住市北区,最近天气较热,有心脏病史的她时常感到胸闷憋气。4日一早,赵女士来到青岛市中西医结合医院就诊。医生诊断后,给赵女士开了中药药方。听说医院有送汤药上门服务,老人果断选择了让医院代为煎药,煎好后再送上门。“这么热的天我自己煎药太麻烦了,干脆让医院煎好了再送上门,省时省力。”赵女士说。
配好药后,中药房的工作人员随即把中药送到煎药室。记者在煎药室看到,7台煎药机正在运转着。“一个人的中药从浸泡到煎制,大约需要70分钟左右,煎好了会将汤药密封保存交给快递。”药剂科药师田茂金告诉记者,一般一服药放在冰箱里能保存半个月左右。
很快,赵女士的中药就煎好了。药师将煎好的中药密封保存,然后交给等待取药的快递人员。“我们一天到医院取药两次,上午和下午各一次,24小时内送到患者家中。”负责送汤药上门的快递公司百世汇通的快递员张保龙说,为节省时间和减少药物的碰撞,市内四区的汤药不走分拨中心,直接由收药的快递员在约定位置交到送药的快递员手里。
虽然送汤药上门给患者带来一定便利,但服务推出一个月来却少有人使用。“从7月初至今,我们一共接了1000多单,其中四成试点单位一张订单都没有。”百世汇通青岛负责人刘冠军介绍,目前接到的1000多单中,有800多单来自济南军区青岛第一疗养院,“这里每天都有20多单需要发送,需求的患者比较多。”而中西医结合医院与海慈医院接到的单子数量相差无几,都是30多单,社区医院和胶州、即墨等地的乡镇医院几乎没有人使用。
说起送汤药上门服务遇冷的原因,中西医结合医院药剂科主任田英分析认为,服务推出的时间不长,很多市民并不了解,需要一个接受的时间。此外,由于夏季是中药调养的淡季,因此服用中药的人数相应减少。在刘冠军看来,除了上述两项原因外,在胶州、即墨地区,很多患者离诊所、乡镇医院都比较近,通常都选择在诊所拿药自己回家煎,因此送汤药上门服务在这些地区推广得并不理想。
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