民生警务平台两年解决七万诉求

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民生警务平台两年解决七万诉求

2015年08月05日　　来源：齐鲁晚报

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　　　　本报泰安8月4日讯(记者　邢志彬)　泰安民生警务平台2013年6月开通运行以来,截至今年7月底,共受理和办结7万余件民生诉求。市民到公安机关办事、投诉、咨询效率大大提高。在交通管理、调解纠纷、户籍难题等业务方面,很多群众都说通过平台问题确实得到解决,提的建议也被采纳。
　　2013年6月起,泰安公安先后开通了民生警务热线9600110、民生警务平台网站、民生警务微信公众平台等把11类32项民生诉求渠道进行了整合。截止到今年7月底,民生警务平台共受理各类民生诉求71206余件,已办结71189件,回访满意率99.7%。2014年度全省公安机关安全感、满意度调查中,群众对公安机关的满意度达97.65%、群众安全感为97.87%。　
　　肥城市民录先生2014年3月6日拨打9600110反映,近期审车时发现,车辆有被套牌后产生的违章信息,违章行为发生在山西,影响了他正常年审。肥城公安交警大队接到该诉求后,积极与山西交警部门沟通协调,最终山西交警部门撤销了录先生的违章信息。2014年8月12日,市民姬先生通过9600110反映,104国道磁窑到泰安段,有几个路口的红绿灯设置不是十分合理,信号灯变化时没有明显的闪灯提示,存在车辆行驶到信号灯前突然变灯的问题,对交通安全有很大的隐患。交警支队组织专人对104国道上的信号灯设置进行了实地考察,对问题信号灯进行了检修并进行了合理调整。
　　平台升级后,增加了网上“便民服务大厅”,实现了户籍、出入境、车驾管、治安、消防等12大类100项公安业务的网上办理。39项业务实现了网上“一站式”办结,16项业务实现了网上预约,45项业务实现网上查询及表格下载,截至目前,网上办理各类业务7万余件,发布各类资讯及防范信息20000多条。

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