将社区分成网格,精细化管理 - 齐鲁晚报数字报刊

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“社区管家”每天到社区走访发现问题

将社区分成网格,精细化管理

2015年08月06日　　来源：齐鲁晚报

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　　　　本报8月5日讯(记者　李大鹏　实习生　王倩　通讯员　于业楠　郭传义)　“网格员”,顾名思义就是社区按照一定要求划片分区,形成一张网格状的管理网络图,固定专人(网格员)负责分管网格内所有动态管理信息收集,并及时解决居民问题……作为基层第一线的工作者,网格员每天的工作节奏是怎样的?7月28日,记者来到金光小区,“揭秘”网格员一天的工作。　
　　早上不到8点,金光小区网格员魏薇就来到了社区居委会的办事大厅,简单处理了手头的工作后,就准备前往网格区域进行巡查走访。“金光小区是一个老小区,小区环境各方面比较老旧,在巡查中从小区主干道到草坪的清扫、楼道内野广告的清除、小区内的乱堆乱放、安全隐患……事无巨细都需要我们留意。”魏薇介绍,金光小区共分7个网格区域,每个网格内包括5—6栋居民楼及附属公共空间,每日要巡查两次,每次大约90分钟。　
　　记者跟随魏薇进入80号楼,这是一栋“特殊楼”。说该楼“特殊”,是因为全楼只有1户常住户,其余均为外来租户,人员复杂、流动性大,管理起来相对困难,经常出现楼道中垃圾乱堆乱放、安全隐患等问题。眼下,社区正在开展文明社区建设工作,对80号楼这样的情况,社区工作人员会花费更多的心思,利用各种时间走访入户进行宣传教育。
　　在80号楼下,碰到一对夫妇咨询有关二孩的生育政策,魏薇立即进行了解答。魏薇说:“现在很多居民比较忙,无法及时到社区办事大厅办理各种业务,我们在巡查时遇到了或者接到居民的咨询电话就即时为他们解决问题,让群众‘少跑腿’”。
　　魏薇还有一本厚厚的网格巡查日志,仔细记录每天巡查过程中发现的问题。魏薇说,社区中的一点一滴,居民的大事小事烦心事,只要是网格员发现的,网格巡查日志上几乎都会体现,居委会也会及时解决。

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