“评比台”揭问题、显亮点
安泰物业站透明考核,促精细化管理
2015年08月10日 来源：
齐鲁晚报
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本报8月9日讯(见习记者 邵芳 通讯员 边敏 江素华) 近日,胜北社区安泰物业公司安泰物业站门口的公开栏亮出了上月的物业评比“成绩单”,安泰物业站二区区长段金华脸上乐开了花,在综合评比中他们终于超过了一区,成为这月的冠军,这意味着他们的整改取得了良好的结果,同时他们也将得到相应的奖励。据悉,自2015年以来,安泰物业站推出了“评比台”考核制度,“评比台”揭示问题、发扬亮点,从而推动了物业服务精细化管理水平的提高。
“以前的考核制度虽然严格,但考核结果不够公开透明,导致员工不能及时发现问题,彼此不能学习经验,久而久之就挫伤了员工的积极性。”据安泰物业站员工介绍,自2015年以来,安泰物业站以“转型发展创效益,立足岗位比作为”为着力点,不断完善考核机制,采取严考核硬兑现的激励方式,他们设立了工作考核质量“评比台”。每月末,所辖三个承包区域就会收到一张“成绩单”,上面清晰地标有本月工作质量考核检查中出现的楼道卫生、外围路面保洁质量、绿化苗木养护等(保洁、保绿)方方面面存在的质量问题、亮点等。这张“成绩单”也随之被公布于公示栏上,问题、亮点直指对应的负责人,并对每个辖区量化打分,得分最高的区域就是本月标杆队,更是另外两区赶超的目标。
为了更好地发觉问题和亮点,安泰物业站实行“日检、周检、月检”的检查办法,分别由安泰物业站区长、站内工作人员、物业公司分管领导带领生产办及基层分管生产的干部进行检查,然后详细统计出本月的问题和亮点,于月底“评比台”公布,本月的标杆区队也会得到相应的奖励。
“楼道杂物清理不净、保洁没有按时签到、楼道扶手有灰尘”这是6月“评比台”显示二区存在的问题,区长段金华叮嘱到每一名员工,并在7月份重点检查突破。经过二区员工共同的努力,7月他们终于成为了标杆队。“标杆队是一种荣誉,让每个成员都很高兴。一个小小的“评比台”,让大家清清楚楚看到了差距和不足,实实在在找到了学习的对象和目标,从而不断强化区内实力,有效促进了工作质量和员工工作积极性的提升,推动了物业工作精细化、管理更加到位。”段金华说。
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