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连续站俩钟头,眉头皱都不皱

做事手脚麻利,还懂得照顾顾客,小小售货员表现都不错

2015年08月11日　　来源：齐鲁晚报

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　　高鹤瑞将商品递到顾客手中。　　本报记者　樊伟宏　摄

　　　　本报记者　樊伟宏　　
见习记者　贾云杰

　　8日,本报联合烟台喜旺集团举办的“不一样的暑假·暑期职业体验活动”正式拉开帷幕。首批报名参加活动的4名学生售货员正式上岗,虽然年龄小,但孩子们“上手”却一点不慢,件件事都做的井井有条,让“老售货员”导师们刮目相看。

打扫、上货、卖东西　手脚麻麻利利
　　“先打扫,然后再上货,我们需要在八点半之前做完这些准备工作。”小售货员高鹤瑞刚上岗,“导师”王万梅便发出了工作指令,作为一名已经在喜旺工作3年多的“老售货员”,虽然心疼这个第一次见面的“小弟子”,但出于对孩子负责的考虑,王万梅丝毫没有降低对高鹤瑞的要求。
　　“小高和我的孩子一样大,并且在同一个学校读书,感觉就像我自己的孩子一样。我的女儿有时也会来帮忙,替我收收钱,整理东西,每次我都很感动,现在小高来体验工作,我也是怕累着孩子。”王万梅说,“我们这个工作需要手脚麻利,热情心细,对没做过这一行的人来说,难度不小,对这些孩子来说更是如此。”
　　然而,高鹤瑞的表现却让王万梅感到很意外。从7点来到店里,又是拖地,又是抹桌子擦柜台,之后又帮着王万梅上货,件件事都做得井井有条。“现在的小孩都没吃过多少苦,我没想到小高能主动干那么多的活,刚开始我还担心不知道怎么安排孩子,现在还没等我说,孩子就已经干好了。”

好记性不如烂笔头,价码记得清清楚楚
　　卖东西首先得对商品的价格做到烂熟于胸,这对于高鹤瑞来讲是一个考验。据王万梅介绍,一般新店员要想熟记商品的价格,至少也需要一周的时间,怎么给顾客介绍清楚,高鹤瑞“自有高招”。
　　“都说‘好记性不如烂笔头’,王老师一边说,我就一边记下来,等顾客来了我就看着介绍,这样就不会说错了。”高鹤瑞告诉记者,自己平时就有读书做笔记的习惯,没想到这样的习惯也能用到工作上。
　　记者看到,在高鹤瑞记录的价码表上,每一种商品多少钱都写的详详细细,“皮冻17.9元/斤,牛肉55.9元/斤,猪蹄38.9元/斤,肘子42.9元/斤……虽然记下来了,但最重要的还是记在脑子里,要不然和顾客沟通还是很麻烦,我还得加油。”高鹤瑞说。

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