以支付宝为代表的互联网金融已经改变了很多人的生活。 (资料片)
本报记者 张頔
移动互联能缓解实体网点压力
“互联网渠道特别是借助移动互联网开展业务一定是银行未来的发展方向,这也缓解了实体网点的业务压力。”在渤海银行济南分行营业部,一位客户经理指着手机屏幕上的图标介绍,光是在手机移动端,就有手机银行、微信银行、短信银行可以办理从查询、转账到购买理财产品等多种业务,可以说除了存取现金或需要身份认证的业务之外,客户只要能联网就不用到网点排队了。
实际上,在“互联网+”的大潮之中,国有银行在互联网业务平台的建设上投入了相当大的精力。查询2014年年报可以发现,工农中建四大国有银行平均85%左右的业务量都是通过以网上银行为主题的电子渠道完成的。
比如工商银行针对中小企业开发的线上贷款业务平台网贷通,使小微企业通过互联网就能完成贷款的申请、提款和还款。中国银行则做起了签证申请业务,开发了中银签证通,客户只要通过“中国银行信用卡”微信公众账号在线提交申请,即可办理美国、加拿大、澳大利亚、法国、德国等20余个国家的签证手续。
银行也纷纷做起电商生意
对于银行来说,“互联网+”并非仅仅把柜台业务搬上互联网,更为重要的是经营模式上的创新。在电商企业利用互联网金融手段试图颠覆银行业时,银行也给予了反击。
先来看两个数据,截至7月27日,工行的电商平台“融e购”已在今年卖出了13万台苹果手机,而在相同时间段内,成立以来就主打电子通信产品的京东则卖出了不到12万台。这个平台上线只有一年半的时间,今年上半年的交易额已达2044亿元,同比增长26.8倍,目前“融e购”70%以上的入驻商户为厂家直营,数码、家电、服饰、旅游等行业前十大品牌均已入驻。
推出电商平台的可不止工行一家,建行的“善融商务”、交行的“交博汇”、农行的“E商管家”……粗略统计,已经有十多家银行成立了自己的电商。“基于网络的应收账款融资和应付账款融资越来越广泛,这是我行设立电商平台的出发点和立足点。”工行的这个公开说明也道出了银行业的心声。
和电商相比,银行掌握着资金和支付这些核心资源,因此可以非常便捷地为客户提供各类型的支付手段,而且通过银行的信用体系,还可以很轻松地实现贷款购物,储蓄客户直接转变成了消费客户。
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