定做沙发尺寸出错双方各执一词

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定做沙发尺寸出错双方各执一词

2015年08月24日　　来源：齐鲁晚报

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　　　　本报8月23日讯(通讯员　张淑娟　记者　李静)　近日,世回尧市场监督管理所有消费者投诉,称其在某家居城定制的沙发送货后尺寸与实际要求不符,而商家称是消费者没说清楚,拒绝退款。
　　消费者称其到家居城定制的沙发和茶几,沙发规格他的要求是内尺寸210cm×180cm,商家做的是外尺寸,因此要求商家将沙发拉回去并退款,商家将沙发拉回去了,但不给退款,因而发生纠纷。
　　商家称这种尺寸数据都是以沙发外围尺寸为准,消费者自己没说明白,要求退货并退款,要求不合理。“尺寸是他自己提供的,尺寸不符是他的问题,沙发无质量问题,我们不予退货。”商家称。　
　　双方无法达成一致,最终监管工作人员决定给双方终止调解,让消费者通过法律途径解决。

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