莱芜民生警务平台办理服务超7万件
2015年09月01日 来源：
齐鲁晚报
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本报8月31日讯(记者 于鹏飞 通讯员 翟乃云 朱迎迎) 近日,一位市民通过莱芜公安民生警务平台网站反映:文化南路路中间新设护栏,但全路段仅留有一处开口,导致在金莱广场附近生活的居民出行很不方便,经常有人翻越护栏,很危险,建议增设一人行横道口。接到反映后,平台推送交警支队办理,要求妥善解决。交警支队经过多次考察论证后,根据人流量及金莱广场居民出行需求,增设一处开口,方便群众出行。这是莱芜公安民生警务平台为民办的实事之一。
记者了解到,自2013年7月份,莱芜民生警务平台正式开通运行以来,群众通过民生警务平台共办理各类诉求72232件,平台均逐一办理,逐一反馈,逐一回访,实实在在为群众办实事,做到了“事事有回音、件件有落实”,得到了群众好评,赢得了群众满意。
最近,一位临沂市民通过9600110咨询其私家车违章信息是否上传失误,平台立即推送交警支队办理,经核实确属错误信息时立即进行了处理。7月30日,一位市民通过民生警务平台网站反映其笔记本电脑丢失,想咨询当前案件进展,平台立即推送至城东派出所办理。8月3日,派出所回复此案已立为刑事案件,案件正在调查中。平台立即回复当事人。
据介绍,无论是咨询业务办理、案件进展,还是举报线索、反映问题,均可通过拨打9600110热线或是登录平台网站留言反映,平台会详细记录,推送办理。
“暑假即将结束,提醒大家要再次注意假期安全,不到无人看管的水面游泳玩耍,不要沉迷于网络、游戏,出门要结伴同行,注意交通安全,学生独自留家要防火防盗。同时,欢迎各位家长对公安工作多提宝贵意见和建议。”在广大中小学生暑假即将结束的时候,家长思想有所放松,莱芜民生警务平台办结合实际编辑短信提示,受到学生家长的欢迎。
记者注意到,平台兼具短信提示功能,在群众办理户政、出入境、车驾管等业务,以及被查实交通违章后,发送温馨提示。遇有新政策执行、旧政策变更时,短信平台还向广大市民发送政策变更提示短信,方便群众及时了解政策。
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