皂户李镇计生办:
转工作作风,提高群众满意率
2015年09月08日 来源：
齐鲁晚报
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本报讯 今年以来,惠民县皂户李镇计生办认真落实国家和省、市、县卫生计生委的有关文件,创新工作模式,提高工作效率,施行便民、为民服务机制,实现计生工作零投诉。
计划生育工作零投诉。年初,皂户镇计生办广泛征求意见,扩大服务范围,简化群众办事程序,精简审批材料,实施限时办结制和服务承诺制。同时,进一步规范各种证件的办理,对于遗失不能补办的,说明理由和出具相应的证明；对于遗失后能补办的证件,凭相关证明和申请人对情况的现场承诺,实行限时办理。皂户李镇计生办从讲政治,讲大局的高度,把改进计划生育工作同践行党的群众路线结合起来,加强组织领导,开展督导检查,促进了各项工作措施落到实处,也为计划生育工作零投诉奠定的基础。
提升便民服务水平,打造计生品牌。近年来,皂户李镇计生办强化服务意识,简化办事程序,全力打造计划生育便民服务品牌,受到群众的好评。进村入户服务,精细服务赢民心。镇计生服务站为育龄妇女开展“精细服务”、“零距离服务,对不方便来站的育龄群众成立流动服务队,工作人员进村入户免费孕期保健、跟踪随访和政策咨询服务,使广大育龄群众足不出户了解各种相关知识和法律法规政策。简化办事程序,便民服务提效能。严格执行首问负责,限时办结、一次性告知、责任追究等工作制度,方便群众,大大提高了群众的满意度,打造响亮的计生品牌。
从细化服务入手,服务广大育龄群众。皂户李镇计生办从优化优育、宣传教育和随访服务几方面入手,细化服务内容,让广大群众受益。以优生出发点,开展孕前优生检查。以优育为立足点,开展免费送“福”活动。一方面,加大预防出生缺陷宣传力度,为准备怀孕和已经怀孕的妇女详细解读预防保健类产品的功效。以扩大计生服务知晓率为前提,开展计生服务温馨告知活动同时,在各村、社区广场人员密集的地方发放宣传折页,扩大宣传面。以提升随访服务率为目标,开展计生服务“随访日记”活动,对随访做完整记录并且根据“随访日记”建立健康档案,提服务,促管理,树形象。
(通讯员 田波)
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