社会救助“一门受理、协同办理”

放大

缩小

默认

东昌府区设专门窗口统一受理各类社会救助

社会救助“一门受理、协同办理”

2015年09月09日　　来源：齐鲁晚报

QQ空间新浪微博腾讯微博人人网微信分享到：

【PDF版】

　　　　本报聊城9月8日讯(记者　张跃峰)　东昌府区日前下发文件在全区建立社会救助“一门受理、协同办理”机制,依托区政务服务中心,建立社会救助综合服务大厅,设立统一受理救助窗口工作机制,各镇(街道)利用政务大厅、办事大厅等现有便民服务窗口资源,设立“一门受理、协同办理”社会救助服务窗口。　
　　根据东昌府区政府下发的建立社会救助“一门受理、协同办理”机制的实施意见,建立社会救助部门联席会议制度,由民政部门牵头,协调卫计、教育、住建、人社等部门,建立社会救助“一门受理、协同办理”机制,明确部门职责分工、落实部门专职联络人员、协调转办程序。区民政局要与各相关单位协同解决群众突出困难,逐步健全救助工作长效机制,构筑救助工作申请受理平台。
　　与此同时,依托区政务服务中心建立社会救助综合服务大厅,设立统一受理救助窗口工作机制,各镇(街道)利用政务大厅、办事大厅等现有便民服务窗口资源,设立“一门受理、协同办理”社会救助服务窗口。社会救助服务窗口,在做好最低生活保障、特困人员供养、医疗救助、临时救助等申请受理的基础上,拓展窗口服务功能,对申请人难以确定社会救助管理部门的敞开求助之门,积极帮助办理或者转介其他社会救助管理部门办理。　　以方便服务群众为根本点,结合实际制定统一规范的窗口服务标准,做到“一明显二摆放三上墙”,即窗口标识明显,摆放救助政策宣传单、申请办理流程图,救助政策上墙、工作职责上墙、监督电话上墙。根据社会救助工作进度,将救助情况进行公示,以方便社会各界监督。公示地点、公示时间、公示内容等要符合政务公开要求,打造“阳光救助”新格局。　
　　社会救助窗口还将建立服务台账,确保困难群众咨询事项事事有回复、件件有落实。同时,还将尽快建成和运用社会救助窗口服务信息管理系统。该系统以各镇(街道)为运行主体,相关部门为协同办理单位,处理社会救助服务窗口申请中的受理、登记、交办、转办、反馈等工作流程,实现社会救助服务信息网络交换和相关社会救助信息的自动统计汇总。通过救助台账或者救助信息管理系统的规范运行,共享救助资源和救助信息,提高救助效率,杜绝出现多头救助、重复救助和救助遗漏等现象。　

　　本稿件所含文字、图片和音视频资料，版权均属齐鲁晚报所有，任何媒体、网站或个人未经授权不得转载，违者将依法追究责任。

网友为此稿件打分的平均分是：

齐鲁晚报多媒体数字版

按日期查阅