送货小哥辞职带走顾客发票 - 齐鲁晚报数字报刊

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送货小哥辞职带走顾客发票

2015年09月18日　　来源：齐鲁晚报

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　　　　本报9月17日讯(记者　唐园园)　买的家电送到家,送货小哥却忘给发票。本来不大的事情,但济南的张女士被烦扰了近一个月:小哥送完货辞职不干了,发票也被带走了。
　　8月22日,张女士在泉城路一商场购买了一台海尔冰箱。随后上门来送冰箱的是两个人,一男一女。由于家里只有她一个人,一时忙乱忘了要发票。大约半个小时后,她想起没有索要发票,就给送货师傅打了电话。“他说正在忙着送货,改天方便了再给我送过来。”
　　接下来近十天,张女士都没有收到发票。张女士再联系送货师傅,接电话的却是个女士,“她说送货师傅不干了,让我不要找她。”9月10日,张女士致电苏宁客服中心,得到的回复称,已经告知送货师傅,发票会尽快送给张女士。但至今,张女士仍没有收到发票。
　　17日,记者联系了苏宁海尔冰箱专柜。工作人员称,张女士当时走的是网络购买价格,在网上下单,由网站的工作人员送货上门,相当于网购。“这种情况,得找苏宁网站的送货人员,而不是海尔专柜的送货师傅。”
　　接着,该工作人员帮助查询了订单详情,找到了送货师傅的另一个手机号,记者联系到了该师傅。“我不干了,原来的手机号也给别人了。”该送货师傅称,至于发票在不在他手里,他暂时不清楚,需要查一下,如果在,他会尽早送给张女士。
　　张女士对此很不理解:“这么大一个购物平台,人员流动这么随意。就算不干了,工作不应该交接一下吗?无论商场还是专柜,不应该主动给消费者解决问题吗?”目前,张女士仍不确定自己的发票能不能被送到手上。

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