诚信才是市场营销的策略之本 - 齐鲁晚报数字报刊

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诚信才是市场营销的策略之本

2015年09月18日　　来源：齐鲁晚报

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　　　　◇冯波
　　“只要进店买东西就可以参与抽奖,保证中奖。”7日市中区三角花园一手机销售店以此为噱头,招揽过往的行人,市民付女士称,她中了三等奖,可奖品并不是摆设中的其中一个奖品。(《齐鲁晚报》9月9日报道)
　　上述报道中商家举办“购物抽奖”的活动,并承诺绝无空奖,还将一些对顾客极具诱惑力的奖品赫然摆在展台上,这本身就具有一种天然的广告效应,是商家的一种营销策略。
　　当面对消费者的质疑与记者的采访询问时,该商店工作人员却给出了令人大跌眼镜的解释。工作人员表示,对于一等奖、二等奖和三等奖分别是什么礼品,他们也不知道,并以经理定好的为由进行搪塞。或许工作人员确实不知道特等奖以下究竟是何奖品,因为该商店在举办活动之处就已经决定“忽悠”消费者了。只要“骗”你买了该店的东西,他就达到自己的营销目的了,谁还有心给你准备合适的奖品?随便给你个小礼品敷衍一下就够意思了,反正东西你买了,谁还管你愿意不愿意?
　　这种做法无异于对消费者的变相欺骗,无视了消费者的知情权,侵犯了消费者的合法权益。说得不好听一点,商家简直拿着消费者当“猴”耍。
　　商家此举自以为“聪明”,看似另辟蹊径的智慧营销,实则严重影响了自身的信誉,消解了广大消费者对自己的信任。赚钱不应只是商家追求的唯一目的,讲究诚信才是商家经营的正道。失却了诚信,就失去了一个正当商家的良知、信誉与形象。消费者不买账的后果就是,“你不尊重上帝,上帝就让你失去市场”。丧失了广大消费者的信任和长期的支持,最终伤害的还是商家自己的利益。

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