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智能配送柜入驻滨州,解决最后一百米“痛点”

凭验证码家门口自助取快件

2015年09月24日　　来源：齐鲁晚报

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　　在国际大厦安装的智能配送柜子。

　　　　如今,越来越多的人加入了网购大军,“取快递”已经成为人们日常生活必不可少的一部分。尽管快递行业发展迅速,快递网点不断增多,但是从快递员到居民手中这短短的“最后一百米”,却困扰着许多用户。不是正巧不在家,就是一时赶不回去,可又没人帮接收,因此,收货已成为不少网购族的心病。近日,记者发现名为“精致e站”的智能配送柜出现在一些小区内,有望成为“收货神器”,目前分别在望海花园小区、大祥·金廷公馆小区和国际大厦三个地方做了试点安装。

　　文/片　本报记者　王领娣
　　　凭验证码
　家门口自助取件
　　家住大祥·金廷公馆的周女士是一个资深网购族,但对她而言,网上下单容易,网下取件却难,因为周女士是公司的业务经理,每天全市到处跑。每次快递到了,她寄放到别人家,而且也发生过快件丢失的事。前几天,乔女士接到一个快递员发给她的短信验证码,并告知可凭此验证码取件。去哪取件呢?疑惑的乔女士拨通了快递员的电话,这才知道原来小区里安装了智能配送柜,以后她凭验证码就能取到快件。
　　记者在大祥·金廷公馆看到,距离门卫室不远的地方安置着一排类似超市储物柜的箱子,中间有一个显示屏,提示可选择“投件”、“取件”,上方还悬挂着摄像头。在记者走访中,正巧有快递员进行投件,共有三件快件放进了智能配送柜。快递员输入收件人的手机号,系统就会自动对用户发送提示短信。两三分钟,快递员就完成了所有投递过程。记者看到前来取快件的居民只需在显示屏上按下“取件”,再输入验证码,相应的柜子就会打开,一分钟就能取到自己的快件。
　　此储物箱就是快递投放的“精致e站”,外观与超市里的储物柜差不多,拥有54个储物格,只不过储物格尺寸有大、中、小三种,基本上能满足不同大小的快递物品的存放需求。机器中央的液晶触摸屏上,显示有“取件”、“存件”、“常见问题”、“帮助信息”等选项。点击“取件”后,按要求输入取件验证码,快件所在箱子就会自动弹开小门。同时,大屏幕上还显示着操作提示,不仅有业主如何取件,还有快递员如何存件。
　安心便捷
　柜旁监控“护身”
　　对望海花园物业服务中心的徐经理来说,智能配送柜的出现,解决了入行多年来困扰他的难题——小区快递收发带来的安全隐患和管理成本的上升。“以前我们也帮业主代收快递,但总归有点不放心,因为涉及到保管,如果把东西弄丢了,或者打破什么易损物品就糟糕了,这个“精致e站”帮我们解决了这个问题。”徐经理告诉记者,作为物业工作者,他更看重的还是如何降低小区的安全隐患,“曾经在别的小区就发生过有不法分子冒充快递人员上门作案,而现在不少居民一听说是快递就开门,这点也给不法分子造成了可乘之机。“精致e站”的使用,使得进出小区的闲杂人员少了,安全更容易得到保障。”
　　每天最少送快递120件,早上8点多出门,晚上10点半送完……快递员李勇最常用的派送方式,就是把包裹放在保安室,联系户主后,如果不能即刻取件,就由保安代签收保管。对比传统的派件模式,小李对“智能配送柜”的第一个评价就是:终于有据可依了。小李说:“比如放在保安室的包裹,却莫名其妙不见了,受到收件人投诉。到底哪个环节出错,查都查不出来,最后只好由我赔钱。”而这样的委屈,却能在智能配送柜的全程监控下一清二楚,每个智能配送柜旁有两个监控,监控信息可存储一个多月,几点几分,由谁放进柜里的包裹,都记录得清清楚楚,不仅收件人放心,快递员也更加安心。
　四方联合
　智能柜成便民管家
　　“从外观上看,和普通的寄存柜没有什么区别,实则具有很高的技术含量。”“精致e站”网点服务专员介绍说,整个系统是一个开放式快件物流及物流终端综合服务平台,它通过短信、微信号、用户手机将快递员和用户联系起来,精致e站后台管理系统能够实时管理精致e站终端“取件、存件”和“空箱、满箱”信息,自动将“投、寄、存”任务信息推送给签约的电商快递公司、就近的快递人员以及用户,达成精致e站、快递公司、快递员、用户四方之间的信息交互和邀约性交易,在取件、寄件、存放等环节提供差异化服务,并通过精致e站后台管理系统进行有效指挥调度。
　　“现代科技让城市生活变得越来越‘智慧’。目前城市家庭和居民的需求,已从单纯的信息服务和网购,转变为社区o2o、智慧家庭、智慧养老、智能教育、智能医疗、智能安防,移动客户端、云服务、大数据、可穿戴设备等,各类新产品、新服务、新的商业模式层出不穷,并在各地社区中进行了有益的尝试。山东精致物联科技有限公司研发的“精致e站“将伴随着智能配送柜功能的不断完善,成为现代便民服务的“智能管家”。据了解,山东精致物联已与滨州十多家物业公司签约,目前安装完成的有望海花园小区、大祥·金廷公馆小区和国际大厦三个地方做了试点安装,将来会遍布全滨州市。

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