惠民县供电公司提升窗口服务质量

放大

缩小

默认

惠民县供电公司提升窗口服务质量

2015年10月20日　　来源：齐鲁晚报

QQ空间新浪微博腾讯微博人人网微信分享到：

【PDF版】

　　　　本报讯　“不论是交电费,还是申请用电,都很快捷方便,而且看到服务人员的笑容,过来办事情都觉得很舒心!”近日,在惠民县供电公司营业大厅里,前来办理业务的客户不时表达赞许。
　　惠民公司以“质量月”活动为契机,在公司本部、下辖的农村供电所及服务站开展窗口规范管理及文明服务专项检查活动。主要从办公场所环境卫生、行风服务、故障抢修快速反应机制、业扩报装等方面进行全面细致的检查,对检查中发现的窗口管理漏洞和问题,认真梳理并及时整改,进一步履行服务承诺、及时报修故障、严守纪律作风。要求窗口工作人员以客户满意为首要职责,将联系客户、解答客户问题、回访客户和客户满意度调查等服务客户全过程的服务用语、服务流程进行规范,实现服务全过程质量管控。　　(张磊)

　　本稿件所含文字、图片和音视频资料，版权均属齐鲁晚报所有，任何媒体、网站或个人未经授权不得转载，违者将依法追究责任。

网友为此稿件打分的平均分是：

齐鲁晚报多媒体数字版

按日期查阅