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太平人寿威海中心支公司:

澳籍客户异地出险仅用两日就结案

2015年10月29日　　来源：齐鲁晚报

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　　　　近日,太平人寿威海中心支公司受理了一起外籍客户理赔案,仅用两日结案,高效的速度和周到的服务,赢得了客户的高度赞誉。
　　据悉,该名客户为澳大利亚籍,于2011年在广西北海投保太平人寿某保险产品,今年八月初来到威海,聘任为山东大学威海分校的外籍雅思老师。今年八月中旬,客户去泰国旅游时,因疝气在当地住院并进行了手术,10月13日他带着泰国的住院资料来到太平人寿威海中心支公司申请理赔。
　　面对这位无法用汉语交流的外籍友人,太平人寿威海中心支公司的员工展现出了过硬的专业素质和热情的服务精神,全程英语无障碍交流,第一时间便清晰地了解了客户的需求,并协助客户积极准备理赔资料,及时与总分公司沟通开启绿色通道,仅用两日完成赔付。
　　北海投保,泰国出险,威海理赔!“太平全国通”的无缝连接和周到服务,让这位外籍客户在异国他乡真真切切地感受到了太平贴心的“专业、专心、专注”服务,连连竖起大拇指说“Good!”。太平人寿威海中心支公司将一如既往,秉承“用心经营、诚信服务”的经营理念,用专业敬业的精神、高效快捷的速度、贴心周到的服务,为千家万户送去祥和与安宁!　　　(韩书佳)

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