莲湖花园小区物业公司贴出的收费通知。
本报记者 张召旭 摄
本报记者 张召旭
业主>> 取暖费物业费捆在一块儿收
李女士说,10月中旬,小区物业公司贴出通知,收取今年冬天的取暖费,同时要求业主一并缴纳2016年的物业费。“我们去交物业费的时候物业公司表示如果不交明年的物业费就不收今年的取暖费。”李女士说,他们家的物业费已经交到了今年年底,物业公司没有理由提前收取物业费。
28日,记者在莲湖花园小区门口看到了小区物业公司贴出的通知,通知表明:2015年冬季供暖工作即将开始,接热力公司通知,今年热力公司收费标准仍为建筑面积23元/平方米。同时物业公司在通知上备注表明,交纳取暖费时一并交纳2016年物业费。
小区业主王先生说,很多业主认为物业公司的做法不合理,最近几天晚上业主都在商议此事,按理说物业费已经交到了年底,就应该年底来收取,物业公司提前收费显然不行。不仅如此,业主如果不交物业费就不收取暖费就更不应该了,这两种费用本就是两回事,物业公司不能拿不交物业费就不收取暖费来制约业主。
物业>> 取暖费照常收取,有300户业主拖欠物业费
28日上午,在小区物业公司服务处,有几名市民正在缴纳今冬的取暖费。小区物业公司工作人员表示,物业费都是预先收费,现在正好到了收取暖费的时候,而且也马上到年底了,所以才贴出通知让业主把取暖费和物业费一块交上。至于不交物业费就不收取暖费并不属实,取暖费现在还是正常收取。
小区物业公司工作人员表示,小区有1060户居民,到目前为止还有300多户业主欠缴2015年度的物业费,有的业主是一整年都没交,有的业主交了一两个月或者一两个季度,剩下的就没了动静,他们也曾多次贴通知催缴,可收效甚微。
该工作人员表示,按照规定,业主既然享受了物业公司的服务,就有义务交纳物业费,可现在有些业主既不想交纳物业费,还想继续享受同等服务,显然对物业公司来说不公平。物业只是一个服务机构,不能强迫业主交钱,一遍遍地上门收费,但业主不交钱的话也没办法。
虽然按照规定,物业公司可以对不交物业费的业主进行依法追缴,可小区有300多户业主欠缴物业费,物业公司不可能和这些业主一一打官司,只能收取暖费的时候再向这部分业主强调一下,物业公司这样做也实属无奈。
业主不满意服务质量 物业费拖欠现象很普遍
记者采访了解到,物业费和取暖费一块收取十分普遍,几乎大部分物业公司都是这样做的,而造成这样的原因就是有很大一部分业主拖欠物业费。
振兴路一小区业主孙女士说,他们小区有些业主之所以拖欠物业费,主要是对业主的服务不满意,小区卫生打扫不干净,而且每年供暖季物业公司还存在克扣流量的现象,所以才会有很多业主不愿意交纳物业费。
聊城一物业公司工作人员表示,城区所有的小区几乎没有不拖欠物业费的业主,当然一些单位家属院除外。小区业主和物业属于买卖双方,买房总希望以最低的价格得到最好的商品,而作为卖方的物业公司也只有在能收足物业费的前提做好各项服务。
物业企业服务的对象是全体业主,而物业费就是为小区居民提供服务时收取的费用,像电费、水费一样具有商业性。但是物业服务不像供电、供水可以因个别居民不缴费用而停止服务,所以物业费的收缴难度很大,一些物业公司针对拖欠物业费的业主进行“搭车”收费就是收费难的最好体现。
本报记者 张召旭
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