买商家推荐电脑,竟贵近千元
面对商家推荐的商品,消费者要多个心眼
2015年11月01日 来源：
齐鲁晚报
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近日,济南杨先生在网上看好笔记本机型,本想去电子市场买会便宜一些,但没想到看好的电脑却安装系统不成功。杨先生只好买了商家推荐的机型,可刚买回家就发现机器不好用,更意外的是商家声称的便宜机型却比网络报价贵了近千元。
本报记者 唐园园
事先看好的电脑机型
多次安装系统不成功
近日,济南市民杨先生一直想买一台笔记本电脑,为此他一直在网上浏览查找合适的机型,最终将目光锁定在戴尔的一个机型上。“我打听了周围的熟人,都说这个机型用着不错。这个机型网上报价7899元。”杨先生说。
之后,杨先生在逛济南华强电子市场时,在其中的戴尔专卖店中正好看到该机型。通过讲价,该店店长王先生最后同意以6900元的价格卖给他。在交完钱后,店员拿出了一台新机为杨先生装系统,但是装了近两个小时,也没有装成功。
“然后店员又换了一台,又没装成功。我11点就到店里了,折腾到下午4点也没弄好。”杨先生说,在他要求装第三台电脑时,店长王先生为他介绍了另一款机型。
“他说这个机型的配置和我之前看好的差不多,价格是7500多元,但同意以6900元的价格卖给我。”杨先生说,他对店长推荐的这个新机型并不熟悉,甚至没听说过,但是因为该机装系统顺利,时间已经很晚了,他就拿了该机回家了。
商家推荐的机型不好用
价格还贵出近千元
将新机拿回家后,杨先生意外发现,刚买的新机器根本开不了机。杨先生当天晚上就给戴尔全国售后客服打了电话,得知这属于硬件问题,可以退货。
更让杨先生意外的是,店长声称便宜卖给他的电脑,在官网报价只有5999元,该电脑的配置与官网的配置只有内存条不一样。“虽然官网是4G,这台电脑是8G,但不至于差那么多钱啊。”
19日,杨先生再次到华强戴尔专卖店时,被告知若要退货,必须要有售后出具的检测证明。杨先生查询到,在济南只有两家戴尔售后店,但是当他跑遍两家售后店后,得到的回复是售后没有资格出具检测证明。“店里就以没有检测证明为由,不给退货。”杨先生说。最后,他拨打了济南12345市民热线。在工商人员的调解下,商家最终同意为杨先生退款。
面对商家推荐产品
市民也得多个心眼
虽然事情最后如愿解决,但是再说起此事时,杨先生还是很气愤,感觉自己被“欺诈”。通过打听在华强工作的朋友,杨先生说:“朋友说,原先我看中的电脑在官网报价近八千,这边6900元拿下来,不太实际。”杨先生甚至猜想,系统安装不成功也不是偶然,“商家用低价吸引顾客,再推荐其他产品给顾客,也许就是他们的策略。”
本报曾报道过类似事件,市民在网上看好机型,再去电子市场购买时,却被推荐另一机型,而被推荐的机型却是旧电脑或者已经停产的机型,价格比官网报价贵很多。
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