丽江市长的压力来自上级而非游客
2015年11月11日  来源:齐鲁晚报
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     在过去的一个月中,丽江成立了丽江古城景区整改工作组。丽江市市长张泽军接受媒体采访时说,这一个月来他没睡过一个安稳觉。那么,是谁让市长睡不安稳呢?
  如果是为了消费者权益受损,丽江市长早就该睡不安稳了。以前,丽江出租车除了不打表,还有“三不载”,游客、市民早就怨声载道,市长为此睡不安稳了吗?丽江的“艳遇之都”由指向景色变为指向情色,丽江形象受损已久,也没听说市长为此睡不安稳。只有在国家旅游局对丽江发出警告后,市长才开始睡不安稳。
  旅游者、消费者的权益是否受损,直接取决于市场环境,而监管部门及他们的上级部门的利益,取决于更高层领导对其满意不满意。这样一种机制,监管者在一定程度、一定时间内可以不对消费者尽责,市长可以高枕安睡;一旦上级部门发出警告,市长就睡不着了。
  直到这个时候,消费者的利益才和监管者的利益有了相关性,相关性发生得太晚、太弱,造成了监管部门及其上级部门的责任反应的滞后与疲弱。而且,这个相关性还很难持续,这就造成了整改一阵风,风过后各种问题又死灰复燃。

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