本报记者 刘雅菲
2013年11月,济南市成立了农民工综合服务中心,共设有46个窗口,为农民工提供一揽子服务,但是在运行的过程中,有农民工反映,服务中心的运行时间和他们的工作时间冲突,想去咨询点事,就必须请一天的假,也就少挣一天的工钱。
对此,蒋晓光表示,农民工接受服务有多种渠道,目前济南在县市区、乡镇,甚至村居都有为农民工服务的网络。农民工遇到问题可以就近到县市区、办镇的农民工服务中心进行咨询。此外,济南在建立农民工服务中心的同时,还开通了12345农民工服务热线,与市里12345热线是联动的。农民工有事情不一定非得到中心来,打了热线,工作人员会做好记录,第二天会主动给农民工联系。
从今年初,济南市就开始建立集网站、微信、微博于一体的农民工服务维权网络平台,预计11月底就能开通。这个网络开通之后,农民工凡是咨询政策、法律援助,包括维权,都可以通过它来进行。
蒋晓光表示:“在这一平台运行之后,如果农民工朋友还是感觉满足不了要求,我们可以调整作息时间,为农民工朋友提供更好的服务。”
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