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线下实体店低价抢客源

南大街等商圈热闹非凡,各商家纷纷推出活动与电商“血拼”

2015年11月11日　　来源：齐鲁晚报

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　　　　本报记者　李园园

　　“双11”又来了,实体店今年有了大动作。与之前面对各大电商的网购风暴潮不知所措相比,今年,实体店个个都卯足了劲。在跟厂家要优惠、谈低价,网上比价的同时,做好服务,把更多的客源抢到店里来。
烟台现状>>　南大街“双11”气氛浓　实体店营业到零点
　　“双11”到来,烟台南大街等商圈像过年一样,纷纷挂起了“彩旗”,支起了“拱门”,处处洋溢着过节的气氛。“今年‘双11’没想到这么热闹,比来比去觉得实体店的价位真心不高。”烟台不少市民都有这样的感受。
　　10日,记者在南大街等烟台各商圈看到,服装店、金店、家电卖场等,都挂出了“双11”的促销活动。
　　“‘双11’是挡都挡不住的消费潮流,实体店不能坐以待毙。”一家商场的工作人员告诉记者,一进11月份他们就推出了“双11”的活动及促销信息,以此吸引更多消费者在“双11”之前走进实体店。为了实现这一目的,北马路一家商场还推出了“抄货号”的活动,抄货号的过程中,能让消费者一目了然了解到卖家的促销信息,通过网上比价,促进线下的消费。
　　有的实体店也在模仿电商的“双11秒杀、限购”等促销方式,在“双11”这天,烟台就有两家金行,要营业到零点。
　　“走进各个实体店,有种实体店要集体围攻网店的感觉。”市民张先生说,弄得比过年还热闹,价格也放得低。
夺客大战>>　商场打出低折扣,比网上还便宜
　　在“双11”之前,记者便在各大网购平台搜刮了不少母婴用品,加入了购物车。而后记者发现,不少实体母婴连锁店,11月5日就已经推出了“双11”购活动,并不比网上贵。
　　金宝贝母婴连锁店的负责人告诉记者,作为实体店,在“双11”之前是做足了准备,向厂家要优惠、最低价,让利给消费者,试图把更多的辣妈从网上拉回到实体店,效果还不错。
　　“想在‘双11’的时候,给孩子买几包尿不湿和羽绒服,没想到去母婴店一看,价格和网上一样,实体店还送东西。”家住魁玉路的王女士说,她之前经常在网上给孩子买尿不湿、衣服等婴幼儿用品,不过有次路过母婴店进去一看,比起网上价格也不高。这次“双11”,王女士先是在网上关注了几个品牌的尿不湿和羽绒服,又去实体店里比较,网上除了一些限时秒杀外,和实体店价格差不多,有的产品实体店卖得更便宜。“有积分,还送东西,价位也不高。”王女士如今经常在实体母婴店购置母婴用品。
　　记者发现,不少商场在“双11”期间的服装、鞋子等消费品,打出了“1-3”折的折扣,吸引了不少客户。
　　“很多东西,例如尿不湿、食品等,我们都是零毛利润、负利润在销售。”金宝贝母婴连锁店的负责人说,“我们敢承诺,在网购平台商品旗舰店买的东西若比实体店还便宜,我们返还差额。”
　　国美电器的负责人也称,为了赢得更多的客源,他们除了提升服务外,还和厂家谈判要优惠,提前进入“双11”促销,不少产品比网上价格还便宜。
专家看法>>　长期打“价格战”　恐会两败俱伤
　　如今,“双11”不仅各家电商平台、卖家之间在打价格战,实体店与网店也在拼价格。在鲁东大学商学院副教授邓兆武看来,实体店在不忘服务拼价格的同时会赢得客户,但长期以往下去,他担心没有足够的利润保证,生产厂家会偷工减料,最终两败俱伤。
　　邓兆武称,网店和实体店互为竞争,而在“双11”竞争最直接的体现是“打价格战”。一直以来,网店之间比的是价格,实体店比的是服务。以往,因为网上售卖的产品比实体店便宜,而且能送货上门,所以吸引了消费者的眼球。如今实体店也加入其中,和网店比起价格,把价格放到最低,让老百姓得到更多的实惠,把更多的客户再次拉回实体店,“实体店这样做,恐怕也是被电商给逼的。”
　　“不可忽略的是,网店与实体店打价格战的过程中,对企业的发展长期看是不利的。”邓兆武说,对一个企业来说,利润保证不了,就没有心思去搞发明,甚至无法保证好的产品,甚至利润下降后企业会偷工减料,这样来看,最终会两败俱伤。
本报记者　李园园

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