10日傍晚6点半左右,滨州一家快递公司正在把当天要寄的货物有序装车。
市民孙女士兴高采烈地在QQ群里说:“期待11日凌晨的到来,购物车已经放满了,只要零点一来,我就开抢。”像是孙女士这样早就准备双十一购物的市民有不少,平时按点准时地在淘宝网抢红包,就等着双十一这天的大优惠。
快递公司统计11月11日之前几天的接单量,也发现明显比往日要少,他们认为,这是市民觉得双十一这一天更加优惠,所以在等待双十一这天下单,在这之前减少了购物量。
但是比起去年这个时候,双十一的接单量还是有所上升的,市邮政管理局来到博兴县天天快递公司调研,得知今天的快递量到达近3000件,平时每天也就不到2000件的量,在今天开始增长了。
根据市邮政管理局统计,今年1-9月份的快件业务量比去年增加50%以上,预计今年双十一的快件业务量与去年同期相比也会有50%以上的增长。如此庞大的包裹量在刷新记录的同时,也是考验邮政快递行业服务能力的重要时刻。
双十一到来,很多市民的淘宝购物车中塞满了想要抢购的商品,就等着11月11日凌晨的到来。滨州市的快递公司也做好充足准备,人员、车源准备到位,等待双十一这天大量订单的“袭来”。
文/片 本报记者 王璐琪 王晓霜 通讯员 张晶晶
◆打响快递“保卫战”比去年更有信心
网络购物狂潮的背后,是快递量的激增,滨州市各大快递企业早已提前做好准备工作,加人员、增车辆、扩运量以备战“双十一”。
在滨州市圆通速递有限公司,记者了解到近一百位员工已经明确了双十一期间的任务,根据订单情况会及时调整。从去年的两辆车到今年的四辆车,圆通快递的快递运量可以满足双十一滨州市民的订单派送。
为了在双十一期间保证快递派送质量,圆通速递没有聘请兼职人员,全部由经过培训的公司员工送快递,还有一些快递员动员家人协助自己送快递,快递员的家人理解送快递的辛苦,也愿意分担。
从双十一开始,快递公司的工作人员就要加大劳动强度,很多快递公司也针对双十一这样的特殊日子公布奖励政策,激励快递工作人员认真、负责地完成工作,不在双十一这样的考验中出差错。圆通速递也理解收件人的急切心情,表示当天到达滨州的快件会在当天送到收件人手中,不积压快递,拖延派送时间。
◆收寄件全面推行实名制
为保证快递收寄安全,市邮政管理局在双十一之前就召开会议,确定全面落实“收寄验视、实名收寄、过机安检”三个100%制度。市邮政管理局副局长杨登峰介绍说,今年是第七个“双十一”,快递企业在服务安全保障方面都有了充足的经验,今年着重强调安全工作,特别是实名收寄制度的落实。
“从11月1日起,除信件和已有安全保障机制的协议客户快递、通过自助邮局等交寄的邮件、快件外,一律要求对寄件人电话号码及相关信息比对核实后方可收寄。”杨登峰说,市邮政管理局在10月底已经就相关事宜做好安排,及时督导快递企业按要求落实实名收寄制度,要求快递员收件时现场核实寄件人身份证等有效证件及其电话。
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