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低价促销不是电商唯一法宝

“母爱街”和“好点生活”,高新区电商样本探析

2015年11月13日　　来源：齐鲁晚报

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　　◥“母爱街”工作人员正在备战双十一。

　　“好点生活”社区直营店30分钟内配送。

　　　　由电商们人为创造起来的双十一网购狂欢节刚刚落下帷幕。与往年相比,不变的依旧是电商们花样百出的各种低价促销手段,以及伴随而来的令人吃惊的销量成绩。以电子商务形式搭建起来的各类网购平台,通过砍掉层层代理等成本,为生产商与消费者搭建起更友好的交易桥梁,“去中间化”也成为电商们的法宝。然而,随着互联网时代的进步,各类电商也如雨后春笋,电商们之间的竞争也变得白热化。那么,“去中间化”的低价促销是否是电商生存和竞争的唯一法宝呢?近日,记者探访了网购狂欢时代的高新区电商样本“母爱街”和“好点生活”。

　　文/片　本报记者　修从涛　
　　　　见习记者　高慧慧　　
母爱街:从依附第三方平台到树立自身品牌
　　母爱街的创办者云越网络技术有限公司董事长王建国,从事母婴行业将近10个年头。从线下开实体店到在天猫等第三方平台上开网店,再到决定创立自己的母婴产品网购平台,他有着自己的一些想法。
　　“公司线下业务早在2007年就已经开始了,主要从事母婴品牌代理批发业务,顶峰时期销售额近亿元。随着互联网的兴起,母婴产品的市场也发生变化。”王建国介绍,2012年,他们也启动了电商业务,在天猫等第三方平台开始了电商业务的探索之路,年销售额最高时达到3000多万元。尽管销售额挺高,但扣掉花在第三方平台的成本,净利润并不多。
　　以电子商务形式搭建起来的各类网购平台,通过“去中间化”砍掉层层代理等成本,为生产商与消费者搭建起更友好的交易桥梁,这是电商赢得消费者获取销量成绩的法宝。但是,如果因为依附第三方平台而导致成本上升,似乎并没有真正实现“去中间化”。
　　为此,2014年,王建国也启动了自己的自营电商平台“母爱街”的建设,并希望通过这一平台树立起自身的品牌。今年的双十一是“母爱街”平台迎来的第一个网购狂欢节。为了打响第一枪,双十一之前,母爱街平台的策划部、技术部、客服部、营销部等各部门就已经严阵以待。各类促销手段也为其赢得了平台建立以来的大笔收益。
　　有了母爱街平台,云越网络是不是就将公司业务全部寄托于线上了呢?对此,母爱街联合创始人康猛对母婴市场有个理性分析。据其介绍,2015年,我国母婴行业市场规模预计将突破2万亿元,线上交易规模将超过1600亿元,但线下交易占比仍达9成以上,“未来五年,我们预测母婴行业线上线下交易额的占比不会超过4:6,尽管线下份额被线上蚕食,但是母婴用品对产品安全要求高,用户更重视体验,线上交易超越线下的可能微乎其微。”
　　基于此,母爱街还配备有一个姊妹平台:唐贝网。“母爱街是线上销售平台,通过网站和手机APP为消费者服务；唐贝网则致力于为线下母婴实体店提供一站式产品采购和零售管理平台。”康猛介绍,线上线下都能兼顾且相互融合支持,可以获得最大收益。
　　随着国家二孩政策的放开,据估计,到2018年,母婴市场的规模有望突破4万亿元。“这么一块大蛋糕,显然只靠‘去中间化’的低价促销不行,必须要有一个具备自身实力的品牌才能吸引更多的网购消费者。”康猛介绍,母爱街的未来发展并不一定非要打造类似“天猫”“唯品会”“聚美优品”这类大型网购平台,但一定要打造出一个值得消费者信赖的安全的“母爱街”平台。

好点生活:打造上千家社区直营店新模式
　　如果说,互联网时代最大的好处就是将相隔遥远的双方拉近距离,那么电商就是利用了互联网的优点,为生产商与消费者搭建起更友好的交易桥梁。然而,如何解决商品配送到消费者手中这“最后一公里”服务,成为摆在电商面前的一大课题。好点生活就是要解决这“最后一公里”服务。
　　今年3月,一款主打社区电子移动商务平台的APP“好点生活”迅速成长,成为济南电商领域的新势力。而其广设社区直营店便是“好点生活”的一大亮点。“价格敢比大润发、100%正品、30分钟配送……”这些承诺对于社区消费者来讲,的确有不小的吸引力。
　　“超市百货、生鲜果蔬、海外商品、绿色农产品……居民足不出户尽享所有。我们有自己完善的供应链,打通了厂家,可以直接从厂家拿货,配送到店铺做到去中间化。”好点生活业务拓展部的范先生介绍,对于广大消费者来说,吃到新鲜果蔬、购买优质商品无疑是十分重要的,“好点生活”的绿色农产品直接从原产地拿货,并与每个产地的第一书记进行合作,现已和山东省3000多个第一书记逐步开始联系,打造一村一品的特产品牌,在平台上销售。“好点生活的海外商品从济南保税区以及宁波保税区拿货,进到仓库,配送到直营店铺,这也保证了商品的品质。”
　　除了“去中间化”的低价销售,广设直营店铺解决“最后一公里”服务是其最大优势。据了解,目前,好点生活在济南已有近50家直营店铺,计划到今年年底,在济南市区开设1500家到2000家直营店铺,覆盖到济南所有的中高端社区。值得注意的是,“好点生活”的直营店铺更像是一些虚拟店铺。“社区直营店也叫虚拟店铺,没有门头、没有租金、没有装修,只需设置小区内柜式箱体,每天两次冷链配送,既少了中间商品流通环节的费用,也少了门头店囤货的费用。”
　　双十一电商狂欢节也成为“好点生活”吸引消费者的契机。“好点生活”推出了生鲜1元购活动,如1元钱买1个柚子、1元买2个火龙果,超市类的商品买一赠一等活动,吸引了不少消费者下单。“市场上虽然也有一些生鲜配送的电商,但与社区直营店的模式相比,也只是表面相似。”范先生介绍,“好点生活”就是要将大润发、统一银座等零售类实体企业作为最大竞争对手。

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