家里提早热乎了,供热就是进步了

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家里提早热乎了,供热就是进步了

2015年11月13日　　来源：齐鲁晚报

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□刘振
　　11月9日,中心城区供暖主管网开始进行热循环,主管网的温度正在逐步提升,部分小区居民家中已经有了热乎气。11月11日,逾8成小区居民家中暖气已经热起来,还未热起来的小区再耐心等待,这可能与距离热源远近或换热站是否开启等因素有关。
　　这的确是一则暖心的好消息,意味着各大供热企业提早进入热循环阶段,部分居民家里也提早感受到了热乎气。虽然算不上绝对意义的提前供暖,但相较于往年不捱到最后一晚不送热,甚至正式供暖后问题频发的现象,今年的供暖季可以说更进了一步。其实提早开始的不只是热循环,今年供暖二级管网注水试压10月初就开始了,冷循环也是早早做准备,多项配套工作做在了前面,顺应了民意,温暖了人心。
　　今年的冬天似乎来得特别早,连续三日的阴冷雨天更是让不少德州人叫苦不迭,特别是对于有老人、孩子、病患的家庭来说,冬季里的室内温度更是至关重要。于是乎,提早供暖便成了大多数市民的殷切期盼,甚至在微信朋友圈疯传着“德州热力公司专业制冷十余年,绝对不提前供热一天,绝对不多供热一天”的调侃。面对如潮呼声,庆幸的是我们看到了供热部门的主动求变:从11月7日开始,华鲁恒升热电公司、市热力公司、新源热力公司、高铁热力公司陆续进入供暖热循环阶段。面对汹涌民意,供热部门并未像以往“选择性失聪”,而是让各项筹备工作提早“打马上路”,虽然与百姓要求的提前供暖还有不小差距,但至少让大家看到了热企服务心态的转变,不再对民众诉求充耳不闻,应对方式也是更加人性化。
　　诚然,真正想实现提前供暖,甚至“看天供暖”对温度进行弹性调控,这需要政府、热企、物业等做出多方努力,这需要打破常规的勇气,需要民生为重的态度。要知道供暖并非单纯的供需矛盾,涉及多部门、多单位、多方面的利益与诉求,协调起来相当麻烦,解决起来头绪纷繁异常困难。但民生无小事,工作越是困难,局面越是复杂,越能体现职能部门为民排忧解难的工作智慧。
　　我们期待,今年的供暖能供出更多的人情味,把以人为本落实到供暖全过程,做实做细供热服务,第一时间解决供热过程中群众反映的问题,让老百姓过上一个温暖的冬天,让一室的暖流既暖身更暖心。

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