用“掌上医院”,患者看病真方便!

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用“掌上医院”,患者看病真方便!

——莱芜市人民医院“健康莱医”掌上医院正式上线文/片本报记者于鹏飞通讯员常永亮徐雯雯

2015年11月25日　　来源：齐鲁晚报

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　　　　现在,莱芜市民只要用手机扫描二维码下载掌上医院APP或者关注支付宝服务窗,就能使用预约挂号、费用支付、查看检验报告与费用明细等功能,而且省时省力不用排队。23日,莱芜市人民医院“健康莱医”掌上医院APP正式推广使用,市医院的掌上医院APP是医院倾力打造、提供多项医疗服务的手机客户端,该平台旨在通过全新的移动医疗应用来简化医疗流程,改善患者就诊体验。
　　“我通过手机下载了‘掌上医院’,可选择科室及医生实现预约挂号。今天直接到医生科室门口候诊,又通过手机支付医药费,相比以前排队缴费,起码节约了1个小时。”23日当天,来进行孕检的莱芜市民程女士体验了一次莱芜市人民医院“健康莱医”掌上医院就医全流程,大呼方便。看完病后,她不用等检查结果,用手机就可以查检验单并咨询医生,接受健康指导。“掌上医院缩短了患者就诊时间,节省了就医费用,让市民体验到更为便捷的医疗服务。”莱芜市人民医院信息科副主任李佩铎介绍。
　　图一:医院的工作人员向市民介绍如何下载“健康莱医”APP。
图二:安装步骤

专家解析:什么是“健康莱医”掌上医院?　掌上医院能做什么?
　　采访中,莱芜市人民医院信息科副主任李佩铎告诉记者,“健康莱医”是该院利用互联网技术定制开发的智慧医院手机APP客户端。使用安卓或苹果智能手机扫描二维码即可下载安装掌上医院APP,安装并使用手机号注册登陆后,即可体验到手机预约挂号、查询检查检验报告单、查询门诊及住院费用、实时查看排队队列、产检提醒等等多项便民服务内容。患者将享受更加优质、快捷、高效的医疗服务,同时还可以普及医疗知识和医疗保健常识。
　　记者看到,为方便患者及家属正常使用“健康莱医”,莱芜市人民医院门诊楼现已正式覆盖免费WIFI无线网络(用户名:JianKangLaiYi；密码:jiankanglaiyi)。“健康莱医”账号可绑定多个就诊人,为保证信息安全,保护患者隐私,“健康莱医”的预约挂号、检查检验结果查询、门诊及住院费用查询等凡是涉及病人隐私的功能都只适用于持有莱芜市人民医院实名制诊疗卡的患者。
　　对于广大患者来说,“掌上医院”究竟具有哪些便捷功能?莱芜市人民医院“健康莱医”掌上医院项目组负责人杨珂介绍,“健康莱医”目前面向广大患者开放的功能模块有以下几项:1.智能导诊:可视化人体结构,智能、形象、准确的指引患者可以根据自己病情,自主判断要去哪个科室挂号,缩短了病人挂号时间,减少了医院导医人员的工作量,有利于更好的提高服务水平。2.预约挂号:挂号无需再排队,按需求选择科室门诊、专家、就诊时间(日期和时间点),确定预约后并在三十分钟内利用支付宝支付即可完成预约挂号。准确预约到时间点,提前确定就诊队列序号,直接到门诊分诊台刷卡报到就诊。现支持提前七天的预约。3.取报告单:患者可在APP中收取最近一次的所有检验单、报告单等,随时查看,结果一目了然,而不必在医院排队等候,有效减少就诊等待时间,缓解了医技科室报告中心的拥堵现象。4.费用查询:患者最近一次费用会同步显示在APP中,包括门诊及住院等详细费用的清单。5.健康孕妈:为每个孕妈提供孕周计算和产检提醒,提醒信息直接短信和推送消息的方式发送到用户手机端,为孕妈整个孕期保驾护航。6.健康档案:患者实名制挂号后,即可查询本人电子病历及用药信息,了解病情变化及身体情况。7.健康百科:包括疾病知识、中西药、医学护理、急救库、检验单等海量医学知识,教你读懂报告单并查询了解相关病情信息。8.体检套餐:医院针对吸烟族、嗜酒人群、心脑血管、高血压、糖尿病等其他亚健康人群提供了16种体检套餐优惠组合,关注健康的人士可以在‘体检套餐’模块中找到适合自己的体检套餐。

　　莱芜市人民医院“健康莱医”掌上医院二维码
巧用支付宝“未来医院”,不带现金也能看病
　　记者了解到,以往,患者就医排队耗时长,一号难求,缴费、查取化验单要反复排队。现在只需一部智能手机在手,预约挂号、预交金查询、费用查询、查看化验报告等统统一键搞定。
　　莱芜市人民医院信息科副主任李佩铎告诉记者,支付宝未来医院是莱芜市人民医院继“健康莱医”掌上医院APP客户端后又推出的一款便民服务新模式。支付宝“未来医院”同样是利用互联网技术和手段,实现手机段移动挂号、查收报告、费用查询、在线支付等多项功能,进一步拓展服务渠道,方便患者就医。
　　“手机安装支付宝钱包客户端程序,注册支付宝账号并开通支付功能,在预约挂号前必须来医院办理实名制就诊卡作为广大患者使用支付宝‘未来医院’的三个必要条件。”李主任向记者描述道。
　　具体如何操作?莱芜市人民医院的工作人员现场向记者进行了演示。
　　首先,患者只需用支付宝钱包“扫一扫”功能,扫描莱芜市人民医院服务窗口二维码进行自动添加。然后,打开支付宝钱包手机客户端,在界面下方点击打开“服务窗”,在“搜索服务窗”框里输入“莱芜市人民医院”进行搜索,搜索成功后点击“添加服务窗”按钮,完成添加服务窗操作。
　　据李主任介绍,支付宝“未来医院”目前主要包括医院导航、一卡通、报告查询、费用查询四个功能模块。具体来说:1.医院导航:使用高德地图给患者提供来院电子地图服务。2.一卡通:患者可以在此功能绑定、切换、解绑门诊住院卡,预约挂号、取消预约和退款操作。3.报告单查询:给患者提供最近一次门诊、住院检查检验报告单查询服务。4.费用查询:查询患者最近一次门诊费用和住院费用。
　　莱芜市人民医院支付宝服务窗

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