“终生有效”手机充值卡突失效

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“终生有效”手机充值卡突失效

店主购1000张充值卡当赠品送客户,才用完一半遭客户反映已失效

2015年12月03日　　来源：齐鲁晚报

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　　宋女士购买的手机充值卡。

　　本报记者　赵松刚
　　2日,昌邑市做服装生意的宋女士反映,她于去年8月份从潍坊市一家公司购买1000张手机充值卡当赠品送给客户,工作人员当时承诺充值卡终生有效,但今年11月份突然有客户反映,“终生有效”的充值卡已经失效无法使用。
花1.6万元买1000张充值卡当赠品
　　宋女士在昌邑市区开了一家服装店。2014年8月份,她在给服装店做一次宣传活动时,想购买一些手机充值卡作为赠品,赠送给到店内购买衣服的一些优质客户。她通过朋友联系到潍坊市一家名为潍坊异业联盟的代理公司,很快就谈成了合作。　
　　按照双方合作约定,每张充值卡的价格为16元,宋女士以1.6万元的价格从潍坊市的这家代理公司购买了1000张手机充值卡,每张卡内的充值金额为100元。该代理公司的负责人邱先生说,在没有使用前,是不会失效的。　
　　宋女士告诉记者,这种手机充值卡是一种通过第三方转接方式完成通话的充值卡,“联通、移动、电信用户都可以用。”宋女士说,首先要扫描卡上的一个二维码,下载一个APP平台,然后在APP上输入卡号和密码,在有无线网络的情况下就可以打电话。　
　　宋女士说,这种通过流量拨打电话的充值卡虽然操作比较繁琐,但因为价格比较便宜,曾经一度非常流行,只需要花费较少的费用就可以进行通话。把这种充值卡当做赠品送给买衣服的客户,对吸引顾客有着一定的作用。
使用一年多后充值卡被指失效
　　宋女士告诉记者,在随后的一年多里,她先后通过赠送的方式,将购买的500多张赠送给客户,并没有出现问题。但是在今年11月份,突然有客户告诉她,店里赠送的充值卡没有用。　
　　原来在不久前,宋女士用剩余的一些手机充值卡,搞了一次转发微信赠送手机充值卡活动,但是很多客户在拿到卡后,根据要求下载完APP输入密码,却发现充值卡已经失效,随后便找到宋女士要求给一个说法。
　　对客户的反映,宋女士却有些糊涂,因为当时购买手机充值卡,对方明确说没有时间限制。她便联系到当时卖卡的负责人潍坊异业联盟的邱先生。而邱先生告诉他,他在去年底就已经不从事该业务,而自己也只是代理,对为何突然失效的原因也不是很清楚,要与总部进行协商再行解决。　
　　宋女士说,因为在做活动过程中出现了问题,很多的店内客户已经对她的信誉产生了怀疑,给她造成了不小影响,既然目前手机充值卡已经失效,她要求对方退还剩余400张卡的费用。
代理商称愿为其更换新的充值卡
　　“终生有效”的充值卡突然失效,宋女士退卡的要求一直没有得到代理商的同意。记者从宋女士处得知,目前还有478张充值卡没有赠送出去,“对方说可以延期一个月,但是我根本不可能在一个月时间里消化掉这些卡。”代理商的答复,宋女士无法接受。　
　　2日,记者联系到潍坊异业联盟的邱先生。他告诉记者,在得知宋女士的充值卡失效后,虽然他已经不再从事该业务,但还是联系到成都总公司进行协调,“当时没有考虑到对方能用一年多,所以才出现了失效的情况。”邱先生说。　
　　邱先生告诉记者,2014年这种通过流量拨打电话的充值卡流行,他便承接了这项业务,但随后这种充值卡失去了市场,他也从这项行业中退出转做其他行业。在做该项业务中,没有使用的卡一直有效,并没有出现失效的情况。　
　　根据邱先生的解释,成都方面已经联系了宋女士,称为其延长没有使用的400多张充值卡,“如果今年12月31日以前宋女士还没有用完这些充值卡,可以为其更换一批新的卡,并且保证这些充值卡能在2016年正常使用。”邱先生说。　

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