章丘打造“指尖上的审批” - 齐鲁晚报数字报刊

放大

缩小

默认

章丘打造“指尖上的审批”

采取“互联网+电子政务”模式

2015年12月04日　　来源：齐鲁晚报

QQ空间新浪微博腾讯微博人人网微信分享到：

【PDF版】

　　　　本报12月3日讯(记者　邢振宇　通讯员　厉晓伟　王柱)　作为“国家级服务业标准化示范单位”的章丘市政务大厅,以“政务审批服务网、政务服务办公网、行政审批电子监察系统”三大网络为载体,广泛应用“互联网＋”模式,积极打造“指尖上”的审批,将政务服务更直接地送到群众身边,实现“面对面”问政、“心连心”服务的新延伸。
　　目前,该平台与市政务大厅、20个镇街的为民服务大厅、908个村(居)的便民服务室联网,为企业节省了宝贵时间,让群众少跑了冤枉路。政务审批服务网将所有审批及服务事项的办理程序、申请资料、办理时限、收费标准等在网站全部公开。群众和企业可足不出户实现网上申报、示范文本下载、在线咨询等政务服务,并能够实时查询事项办理进程。该网是覆盖20个镇街、40个驻厅部门的专用内部网络,各级工作人员均可通过该网络进行沟通。
　　同时设立网上“红绿灯”,审批事项从受理直到办结,对每个环节的具体承办人员、办理时限、收费情况、办理状态等,在网上都有具体明确的实时公开,以预警、黄灯、红灯三种结果对行政审批事项的办理进行全程监督。该系统还整合电子监察、视频监控、纠风投诉电话、阳光政务热线、投诉信箱、83312345市民服务热线、民生网等渠道,对各类投诉及各种违纪违规行为进行数据采集汇总,列入全年政风行风民主评议总成绩,形成了完整的廉政和效能建设链。
　　政务服务微信平台实现掌上“一键通”。2013年,在全省率先开通“章丘政务大厅”官方微信平台,设置“市民说吧”、“掌上审批”、“便民资讯”等栏目。其中,“市民说吧”即掌上民生网,与章丘市83312345热线相通,市民可随时随地反映问题、提出意见建议,并实时查询反映问题的办理进度。同时,还可对部门办理情况进行满意度评价。

　　本稿件所含文字、图片和音视频资料，版权均属齐鲁晚报所有，任何媒体、网站或个人未经授权不得转载，违者将依法追究责任。

网友为此稿件打分的平均分是：

齐鲁晚报多媒体数字版

按日期查阅