一户卡住多户停气,本该多些圆桌会议

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一户卡住多户停气,本该多些圆桌会议

2015年12月18日　　来源：齐鲁晚报

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　　　　□钟倩

　　“邻居用了一个多月了,我家就是没气。”家住尚品燕园的王先生,眼看燃气管道都安装好了,可他住的那一溜从上到下都没气。原来,安装在三楼厨房内的引入管阀门,业主怕危险就没打开。(详见12月17日《齐鲁晚报》“燃气通了一个多月却用不上”)
　　天然气之所以无法正常使用,卡在了三楼的阀门上。阀门包在了橱柜里,三楼住户聂女士担心引入管阀门安在家中存在危险,便要求将阀门移到室外。如今,开发商要求10户业主达成一致后再通知燃气公司施工。
　　换位思考,引入管阀门安在谁家里,谁都会觉得是个“隐形炸弹”,徒生不安全感,很多人都有“只要不安在我家就行”的自私心理。
　　笔者以为,无论是开发商,还是物业、社区居委会,都应通过联席会机制、圆桌座谈会等方式,帮着从中积极协调处理,绝不能顺水推舟、袖手旁观,这也是社区自治的重要内容。因此,其他业主也应积极参与其中,达成一致意见。如果业主们无法达成一致意见,燃气公司可与开发商商讨,研究与制定其他的解决方案。当然,在今后燃气阀门的安装与设计中,多些人性化、体贴式的柔性设计,充分考虑到业主的现实诉求,多多改进与提升,这不仅是尊重客户的体现,也是服务的与时俱进。

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