拿出整改诚意,方能挽回信誉 - 齐鲁晚报数字报刊

放大

缩小

默认

拿出整改诚意,方能挽回信誉

2015年12月29日　　来源：齐鲁晚报

QQ空间新浪微博腾讯微博人人网微信分享到：

【PDF版】

　　　　□杨曙明
　　近日,齐鲁晚报连续报道了海尔绿城锦兰园南区的交房风波,起因乃是业主们在验房时,发现与开发商当初的承诺相差甚远,而且还存在着诸多质量问题。
　　言必信,行必果,这是企业安身立命之根本。按照业主们的说法,当初海尔绿城在锦兰园南区的推销宣传中,突出强调是“高端”山景房,还有什么园林景区绿化、露天游泳池、大理石墙体、燕山小学九年制教育配套等,并保证“所见即所得”,品质与北区绝对“同品质、同档次、同质量”。如今,业主们发现当初承诺的“所见”大幅缩水,拒绝收房也就理所当然。
　　从记者采访后的报道看,业主们反映的问题并非子乌虚有。首先,无规矩不成方圆,未经建管部门综合验收就向业主交房,这是显而易见的违规行为,海尔绿城作为全国较为知名的开发商何以能如此作为呢?说来让人百思不得其解。其次,业主选购房屋是基于你提供的样板“所见”,人家据此选购好了,你且未经人家同意,就把“所见”擅自给改了,这算怎么回事啊?要知道,建设项目应当按照公示的规划图纸进行施工,开发商要改变原规划,必须事先征得2/3以上业主的同意,再到建设部门办理更改手续,得到批准后方可实施,否则就是违规违法行为。我想,海尔绿城的老总们对此不至于无知吧?第三,储藏室数量不够、室内管道多外露、邻里阳台间仅有玻璃隔层、分体式空调没有机位、花坛围挡用的是泡沫材质、规划中的游泳池没了踪影,而且还把绿树植被改成水泥灌浆,如此等等,这就难怪业主们“义愤填膺”了,搁在谁身上谁都会要个说法。如此你再说什么“北区属于中式风格,所以树种比较多；南区是欧洲风格,就比较简约；设计风格不同,对品质的理解也不同”,如此说法怎能让人信服?
　　其实,像锦兰园南区这样的情况时下并不少见,绿城作为全国较为知名的企业也如此作为就让人费解了。相关监管部门对此也不应无动于衷,应当主动出击,替业主维权,为市民发声,以此来维护正义,打击言而无信、偷工减料的劣行。
　　仁义礼智信,这是为人处世应当遵守的基本信条。历史的经验教训告诉我们,遵行这些信条,企业就会不断发展壮大；违背这些信条,企业就会“百病缠身”。亡羊补牢未为晚也,还望涉事企业能认真反思,把再次作出的承诺尽快落到实处,甚至为了挽回失去的信誉不妨矫枉过正些。

　　本稿件所含文字、图片和音视频资料，版权均属齐鲁晚报所有，任何媒体、网站或个人未经授权不得转载，违者将依法追究责任。

网友为此稿件打分的平均分是：

齐鲁晚报多媒体数字版

按日期查阅