全方位助力中小企业驶上发展快车道
2015年12月29日 来源：
齐鲁晚报
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全力打造现代化金融服务品牌
2015年,陵城区农信社以网点转型工作为契机,积极探索金融服务模式,探索实践建设线上流程银行,创新线上业务品种,升级互联网金融服务平台,全力打造金融服务品牌,持续为广大客户提供了优质、高效、便捷的现代化服务体验。
“智能系统” 真快捷
“有了这个智能机,办理速度快,操作起来更便捷了!”常来陵城区农村信用社营业部办理业务的刘女士笑呵呵地说。
今年11月,陵城区农信社积极引入柜面智能预处理系统。该系统的成功上线,大大提高了客户办理业务的速度,为客户提供快捷、高效、安全服务。目前,已在业务量较大的营业部、世纪家园、陵城、花园等7家营业网点安装了该系统,办理各类业务千余笔。
“精品商城” 真实惠
“现在好了,领小麦补贴的功夫,就把家里的吃喝日用买齐了,不仅方便还省钱,来信用社真是太实惠了。”刚刚走出边临镇信用社的王大姐高兴地说到。
陵城区农信社积极搭建陵城农信在线商城电商平台,不断满足居民线上购物需求。以“注重体验,物美价廉、方便快捷”为重点,满足城乡居民“线下体验,线上购物”需求,逐步培养城乡居民网上购物习惯,该社全面对接商品供销商,不断丰富电商平台产品种类,本着“让利于民”的原则,使城乡居民享受网上购物便捷服务的同时,能够享受到最大优惠力度,逐步将陵城农信在线商城真正打造为符合城乡居民消费习惯、突出地域特色的“陵城老百姓身边的电商平台”。目前,已同粮油店、健身会所、太平洋保险、旅行社、干洗店及汽车美容店等多家商户达成合作协议,自6月份上线以来,已有600多名客户注册并购买商品,累计成功交易笔数400多笔,交易金额突破5万元。
“微信贷”真轻松
“以前贷款跑来跑去,现在贷款点来点去。”一位个体工商户王先生激动地说,“现在手机在手,贷款、审批进度全掌握,再也不用跑来跑去了,真轻松”。
陵城区农信为提升行业竞争力,打造具有农信特色的服务品牌,不断升级微信平台功能,推出了“微信贷”服务。在扎实推进信贷“五个中心”有效运行的基础上,大力推广微信贷款功能。农信社客户只需进入“微信平台”,便可随时随地申请贷款业务,实行线上操作、线上反馈,较好地解决了客户办理业务“短、频、急”的时限需求。该功能自5月28日上线以来,已成功接受办理贷款业务50余笔,贷款金额600余万元,大大提高了服务效率和服务质量。此外,农信社利用微信平台,还推广微信催收功能。微信催收功能于5月5日上线运行,客户通过微信平台绑定账号及身份证号,便可在每月结息或贷款到期前收到微信发送的预存利息提示信息,目前在世纪家园分社推广运行,截至11月末,已有60%以上的信贷客户实现微信催收,共发送微信信息达一万余条,有效节省了人力和财力,满足了客户信贷服务需求。
现如今,面对利率市场化的推进和互联网金融的兴起,陵城区农信社借助互联网金融,积极转变网点管理理念,拓展服务方式,打造金融服务品牌,正在用实实在在的行动打造“离客户最近、服务功能最全、满意度最高”的金融机构,为广大客户提供现代化服务新体验。 王培培
2015年以来,为进一步破解中小企业融资难的瓶颈,陵城区农信社通过创新业务品种、创新服务平台、优化业务流程,不断完善中小企业金融服务机制,倾力助推中小企业发展。截至目前,共发放中小企业贷款13.06亿元,较年初增长2.32亿元,有效支持中小企业180余家,实现了自身与企业客户的共
创新业务品种,拓宽中小企业服务面
“陵城区农信社为我们推出的保函业务,真是一场及时雨!不仅解决了我们公司的燃眉之急,他们的贷后服务也非常到位,客户经理时时跟踪,适时反馈,真是我们企业的贴心人!”德州华宇新材料工程有限公司负责人激动地说。原来,这是陵城区联社成功办理了一笔全额保证金履约保函业务,保函金额7万元。这是该社办理的首笔保函业务,实现该业务领域零的突破。
据了解,德州华宇新材料工程有限公司是一家专门从事涤(丙)短纤维、针刺无纺布、长纤无纺布、合成革基布、土工膜、复合土工膜、PE防水板等各类土工合成材料加工、销售、施工业务的企业。该公司近期中标了北汝河治理郏县段工程建设项目第Ⅴ标段工程,通过对该公司的考察,认为该公司信用记录良好,企业有发展前景,该联社对该企业主动推出保函业务,出具了《开立保函协议》,用于该公司在北汝河治理郏县段工程建设项目第Ⅴ标段中标的履约担保,使该企业与合作方顺利签订购销合同。这只是陵城区农信社普助中小,惠及民生的所作出的实实在在的行动,也是陵城区农信社支持中小企业发展的一个缩影。
同时,陵城区农信社针对中小企业“短、频、急”融资需求特点,通过担保方式、业务载体和产品创新等方式,创新开办了活体质押贷款、林权抵押贷款、大型农机具贷款、福农卡小额贷款、“助保贷”养老保险贷款、“税贷通”贷款等产品。针对中小企业规模小,有效资产少,寻找担保难的特点,采用钢结构担保、第三方动产监管质押贷款、小企业联盟贷款等方式,多渠道为企业提供信贷资金支持。目前,共研发信贷品种25个,信贷支持企业197家。
创新服务平台,畅通中小企业服务渠道
“以前贷款跑来跑去,现在贷款点来点去。”一位中小企业业主张先生激动地说,“现在手机在手,贷款、审批进度全掌握,再也不用跑来跑去了,真轻松”。
陵城区农信为提升行业竞争力,打造具有农信特色的服务品牌,不断升级微信平台功能,推出了“微信贷款”服务。农信社客户只需进入“微信平台”,便可随时随地申请贷款业务,实行线上操作、线上反馈,较好地解决了客户办理业务的时限需求。该功能自5月28日上线以来,已成功接受办理贷款业务50余笔,贷款金额600余万元,大大提高了服务效率和服务质量。截至11月末,已有60%以上的信贷客户实现微信催收,共发送微信信息达一万余条,有效节省了人力和财力,满足了客户信贷服务需求。
优化业务流程,缩短中小企业融资时限
陵城区农信社坚持面向“三农”,面向社区,面向中小企业,面向县域经济的市场定位,以深化改革为主线,以创新转型为动力,加大金融服务创新力度,全力支持实体经济发展。陵城区农信社开展了“中小企业金融服务宣传月”活动,采用网点LED、电视宣传、悬挂条幅、微信平台等多种宣传形式,进行扫街式上门营销,使中小业主足不出户享受金融服务。此外,在毗邻开发区(花园路分社)、项目东区(边临镇信用社)、糜镇经济发展次中心(糜镇信用社)的三家网点增设公司类贷款业务,有效拓宽对公金融服务辐射面。截至目前,全区公司类贷款余额220704万元,较年初增长49358万元。其中,以上三家网点新增公司授信32户、金额34555万元。
同时,为了让更多的客户享受到便捷高质的服务,陵城区农信社还在充分发挥“审批快”优势的基础上,全面完成信贷架构再造、建立“五个中心”,进一步优化了信贷流程,实现了专业营销、专业放贷、专业管理,信贷服务流程更加完善、顺畅；全面提供“无缝隙续贷”服务,实现“首日还贷,次日放贷”的无缝隙服务,有效降低了客户过桥资金成本。 王培培
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