名士豪庭第二社区党支部举行迎七一参观武警山东总队警史馆活动。
文/片
本报记者 肖龙凤
通讯员 杨奎香
真诚为民服务,敢打硬仗善解难题
士豪庭第二社区居委会是一个新建居委会,对于居委会的工作,很多居民最初抱着审视态度,想看看新建的居委会是不是真干事、干实事。针对这种情况,社区居委会工作人员端正工作态度,充分认识到自己工作性质,形成一支全心全意为民服务的团队,除了为居民及时办理相关业务,还经常走到居民身边,了解居民所想,解居民之忧,做居民群众的贴心人、娘家人。
社区是新成立的,针对社区流动人口多、管理难度大、服务要求高、邻里关系冷漠等情况,名士豪庭第二社区建立了短信平台、微信平台、齐鲁晚报服务中心、社区报、楼组长服务岗等5个平台,把社区里活动、动态及时传送到居民手中。社区居民通过这些平台,及时了解国家的惠民政策、社区活动、社区动向等,社区凝聚力得到极大提升。
“打铁还得自身硬”,对于居民的合法合理诉求,社区不推脱、不回避,积极寻求解决办法,及时为民排忧解难。2015年夏天,楼下商户违规开针灸店,烟熏火燎,楼上患有哮喘的居民反映到居委会。居委会多次前去劝说,并积极协调物业、民警及工商、税务部门等到场处理,最终妥善解决。2015年12月,名士豪庭二区19楼旁边空地积存的垃圾,因垃圾车临时限制上路,没能及时清理,居民意见很大。居委会积极协调物业和垃圾清运车,并连续多日到场督促,目前所有垃圾已清运完毕。
2015年,社区居民给居委会送来了两面锦旗,表彰社区“为民办实事,真情暖人心”、“与时俱进创建文明和谐社区”。名士豪庭社区居委会的全体成员,用行动赢得了社区居民的交口称赞。
创新治理方式,搭建综合服务平台
名士豪庭第二社区充分调动各方力量,创新性地建立以党支部为核心,物业公司、社区民警、齐鲁晚报服务中心、居民代表、楼组长、社区志愿者共同参与的“七位一体”党建管理模式,明确制定各自职责及联合办公制度,及时通报有关情况,化解居民矛盾纠纷,为强化组织功能和服务体系奠定了良好基础。
社区在建设过程中,积极发挥党员、楼组长的先锋模范作用,带动更多人参与到社区建设中来。社区已成立党员志愿者、计生志愿者、义务志愿者为主体的志愿服务团队,积极组织开展各类便民服务活动,使居民自身素质得以提高,促进了社区各项工作,提高了居民自治水平。
名士豪庭第二社区“四点半课堂”,由社区党支部牵头,退休老党员带头,广泛发动齐鲁晚报服务中心、社区义工和山东政法学院传媒学院青协等公益团队帮助接送、辅导学生,组织开展各类活动,有效解除了家长后顾之忧。
同时,社区文体氛围也日益浓厚。社区舞蹈、书画、乒乓球、柔力球、太极拳、合唱、葫芦丝班等特色文体队伍陆续成立,各支队伍人员不断扩大,队伍总数不断增加。2015年9月,名士豪庭第二社区启动首届社区节系列活动,包括以“协商民主共创和谐,社区大联欢”为主题的中秋节晚会,重阳节登山活动,重阳品茶论孝活动,冬至饺子宴煮熟社区邻里情等。社区节活动为社区居民提供了展示自己的舞台,更增进了邻里感情。
目前,名士豪庭第二社区已搭建起内容丰富、功能齐全的社区综合服务平台,包括“六室、五平台、四站、三堂、二家、一栏”。其中六室是指办公室、警务室、图书室、文体活动室、电教室、谈心室；五平台是指服务大厅显示平台、短信平台、微信平台、齐鲁晚报服务平台、楼组长上岗平台；四站是指党员公益活动站、图书漂流站、社区服务站、心理咨询站；三堂是指四点半课堂、老年课堂、国学课堂；二家是指“党员之家”“居民之家”；一栏则是“日行一善、月读一书”宣传栏。社区通过开展多种形式的服务和活动,真正让老人愉快健康起来,让儿女精神轻松下来,让社区文化丰富起来,让小区文明发扬起来。
今后,名士豪庭第二社区将继续在各级领导的关心支持下,开拓创新,求真务实,积极为社区居民做好事、办实事、解难事,努力把党和政府的关心关爱送到每个居民心坎上。
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