健身卡办了俩月,商家还没开业 - 齐鲁晚报数字报刊

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健身卡办了俩月,商家还没开业

消费者提出退卡却遭新动力拒绝,芝罘市场监管局已介入调查

2015年12月31日　　来源：齐鲁晚报

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　　　　本报12月30日讯(记者　秦雪丽　通讯员　达利)　近日,市民任女士遇到一件烦心事,今年10月办了一张新动力健身卡,但对方开业时间一拖再拖,这让任女士很上火准备退卡,却遭对方拒绝,事情僵持已近一个月时间还没解决。
　　任女士说,今年10月初,她在路上遇到一位推销新动力健身卡的小伙子,称新动力南大街振华国际店将要开业,现在办理会员卡可以赠礼品。“正好这个健身房离自己家很近,第二天便办理了一张3960元的会员卡。”任女士说。
　　办完健身卡,任女士满心欢喜地等着去健身,但健身房却迟迟不开业,这让任女士非常头疼。任女士说,办卡时,推销人员说10月底健身房会开业,后来又说拖到11月中旬,后来又说11月底,再到后来又说12月底开业。“每一次都是我跑过去问,对方没有主动告知过一声延期的事。”
　　据了解,任女士办理的健身卡是单店卡,只能在南大街振华国际店使用,不能在其他店铺使用,拿着健身卡却不能健身,这让任女士很上火,对该健身房失去信任,于是在12月初提出退卡,却遭商家拒绝。
　　对此,记者联系了新动力健身有限公司的一位工作人员,对于任女士退卡的事,该工作人员称由于公司施工等问题造成开业延迟,这是他们的责任,对此深表歉意,他们可以适当延长消费者会员卡的使用期限,但消费者提出退卡要求,他们接受不了,如果消费者不满意,可以走法律程序。对于开业时间,另一位工作人员称这两天设备正陆续进场,预计元旦的时候将试营业。
　　“交钱办卡后,我一点没有使用,况且是商家没有按照约定时间开业,为什么不能退卡?”面对商家的拒绝,任女士无奈投诉到芝罘区市场监管局,目前,芝罘区市场监管局工作人员已经就此事进行多次调解,但双方未达成共识,对此,工作人员称将会按照新《消法》等相关规定,对商家的行为依法进行处理。

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