有事就上“市民说吧”板块说说

放大

缩小

默认

12345“搬进”政务大厅微信平台

有事就上“市民说吧”板块说说

2016年01月08日　　来源：齐鲁晚报

QQ空间新浪微博腾讯微博人人网微信分享到：

【PDF版】

　　　　本报1月7日讯(记者　石剑芳)　“小区旁边有个养狗场,里面的狗不住地叫,尤其是到晚上,严重影响了我们休息,已经持续好几个月了!”近日,章丘市民王先生通过章丘政务大厅微信平台“市民说吧”反映翡翠东郡百发超市养狗扰民问题。工作人员第一时间转交公安局办理。第二天,章丘市圣井派出所分管所长、责任区民警到翡翠东郡小区对养犬业主进行教育批评,责令其将养犬处理,同时要求物业加强管理。
　　记者了解到,章丘政务大厅微信公众号2013年10月份正式开通,系全省首家政务服务类官方微信服务平台。2015年底,该市对政务大厅微信平台改版升级,现在已经全部完成、全新上线,本次改版最大的亮点便是增加了“市民说吧”板块。
　　“我想咨询章丘四中是否有建设新校的计划”、“该如何办理公益自行车卡”、“桃花山路口红绿灯不亮了”、“章丘何时实施二孩政策”、“我想咨询军人复退政策”……
　　打开章丘政务大厅微信公众平台,像这样的咨询、建议、投诉类事项很多。通过改版升级,章丘市将83312345市民服务热线搬到了手机上,市民群众可以随时随地反映诉求问题,被市民称为“指尖上的12345”、“掌上民生网”。“‘市民说吧’与过去电话反映问题相比,转办更加快速,答复更加及时。大家都用微信,在手机上也能操作,对市民、对我们工作人员都方便得多。”章丘政务大厅工作人员小刘向记者介绍到,她现在专门负责“市民说吧”的问题答复。
　　记者关注了章丘政务大厅的微信公众号,发现其中的内容非常丰富、全面,操作也很简单、实用。市民如果想办理行政审批,可以打开“掌上审批”查阅相关材料、办理流程及办理时限等,同时还可以“预约办事”。微信预约,优先办理,节约时间。如果想及时了解居民医保政策、用水用电信息、公交线路调整等与群众生产生活密切相关的便民信息,就点击“便民资讯”栏目。关注当天便收到公众号推送的“本周停电计划”、“章丘市公安局交警大队关于调整变更城区部分道路停车泊位的通知”等消息。
　　据了解,章丘市政务大厅、20个镇街的为民服务大厅、908个村(居)的便民服务室联网,形成了实体大厅层级清晰、覆盖城乡,电子网络互联互通、无缝对接的政务服务新体系,真正实现了“进一家门,办百家事”,为企业节省了宝贵时间,让群众少跑了冤枉路。章丘政务大厅平均每年为企业群众办理审批及服务事项20余万件,审批服务时限缩短58.2%,被评为“国家级服务业标准化示范单位”。

　　本稿件所含文字、图片和音视频资料，版权均属齐鲁晚报所有，任何媒体、网站或个人未经授权不得转载，违者将依法追究责任。

网友为此稿件打分的平均分是：

齐鲁晚报多媒体数字版

按日期查阅