高新区一小区屡遭停水危机
700住户一天没水用生活不便,经协调供水终于恢复
2016年01月08日 来源：
齐鲁晚报
【PDF版】
本报记者
1月6日下午,烟台高新区三兴御海城小区的业主发现家里又停水了。据居民反映,这次停水已经是近几个月来的第3次了。家里没有水,业主的生活乱了套,洗菜没法洗,厕所没法上……
据开发商介绍,此次停水影响近700户业主,该小区因何三番五次遭遇停水?记者进行了调查。
◥7日,三兴御海城单元防盗门上贴出停水通知。 本报记者 赵金阳 摄
业主: 小区又没水了,数月来三番五次停水
1月7日上午,本报接到三兴御海城多位业主打来的热线电话,称小区在没有通知的情况下,于1月6日下午又突然停了水,何时来水不能确定,有业主称这是该小区数月来的第3次停水,家里没任何准备。
一位业主告诉记者,他6日下午下班回家发现家里停了水,由于停水突然,家里没提前接下水,导致做饭、冲厕所都成了难题。
“晚上做饭都是现到楼下买的大桶水,因为大家都没有提前预备。”业主说,对于小区的老人来说,买水、提水也是一件困难事。
据业主介绍,这次停水范围挺大,涉及到了整个小区,但是他们之前已经到物业公司足额缴纳了水费。
7日上午,有居民在楼道里看到了物业公司张贴的停水通知,物业称“因管道故障小区临时停水,来水时间不确定,请各家备好大桶水。”
心急火燎的居民干脆拨打了供水公司的电话,得到的答复令人吃惊,供水公司称,开发商欠了供水公司水费,要等到开发商交齐水费才能供水。欠了多少钱的水费?在业主的QQ群里,有的业主称,多达二三百万。
停水究竟是什么原因,记者随后采访了供水公司、三兴御海城物业公司和开发商烟台旺埠置业有限公司。
供水公司: 开发商欠水费42万多,多次催缴未果后停水
负责给三兴御海城小区供水的单位是烟台高新区水务有限公司。1月7日上午,公司相关负责人就停水问题作了答复并解释了停水原因。
烟台高新区水务有限公司姜姓副总经理介绍,因为三兴御海城开发商烟台旺埠置业有限公司欠了他们40多万元水费,经多次催缴无果后,于6日下午4点多采取了停水措施。
姜称,他们先后于2015年8月、2015年12月向烟台旺埠置业有限公司发了催缴水费的通知和函,也曾于2015年9月给三兴御海城住户贴了停水通知,如果开发商不及时交费,将采取停水处理。公司将催缴通知展示给了记者。
根据烟台高新区水务有限公司提供的欠费明细表,烟台旺埠置业有限公司自2014年4月开始至今一直未缴纳水费,欠下水费27万余元,滞纳金15万余元,总计超过42万元,另外还有供水配套费等也未缴纳。
对于小区业主反映遭遇数次停水的问题,供水公司称他们只停过这一次,之前的停水跟他们无关。
开发商: 情况属实,涉及小区700户业主
随后,记者也采访了三兴御海城的物业公司和开发商烟台旺埠置业有限公司。
三兴御海城小区物业工作人员称,停水突然,如今他们物业公司也没有自来水,至于来水时间无法确定,具体的停水原因需要咨询开发商。
烟台旺埠置业有限公司一位负责人称,欠费的事情是属实的。他说,三兴御海城包括商品房和旧村改造后的回迁房两部分。问题出在回迁房区域水费上,而商品房住户与回迁房住户用的是同一根供水管道,商品房住户也跟着停了水。
据了解,目前商品房区已经入住200户左右,回迁区已经入住近500户,如今700户住户都停了水。
“下午我们就会组织和供水公司一块进行协商,争取尽早解决问题,让住户尽快用上水。”烟台旺埠置业有限公司一位负责人介绍说。
记者调查: 停水应经主管部门批准
小区开发商欠了供水公司的钱,但是被停水的却是小区业主,业主们称很冤枉,“我们交了水费,缘何被停水?”
供水公司停止向小区供水,符不符合相关规定?记者查阅了《烟台市城市供水管理办法》。
《办法》中规定,“城市供水单位应当保持不间断供水。由于工程施工、设备维修等原因确需停止供水或降低水压时,应当经城市供水行政主管部门批准,并提前24小时通知用户。”
对此,业主们称,要是相关方面有提前通知就好了,还可以准备点备用水。
《办法》中还写明:“未按规定缴纳水费,三次催缴无正当理由仍不缴纳的,经城市供水行政主管部门批准,由城市供水单位停止供水。”
对于城市供水的管理规定,水务公司称,他们曾申请主管部门进行协调,但是协调未果,并让他们自行处理。
供水公司停水是否事先提出了申请并被批准?记者采访了高新区城市供水的主管单位烟台高新区建设环保局得知,供水公司停水事先未向城市供水行政主管部门申请。
部门回应: 先恢复供水再行协商
停水应不应该,又该何去何从?下午,记者联系到高新区建设环保局。随后,记者得到相关方面的答复,烟台高新区管委对此高度重视,立即着手组织了各方协商解决,并将此事列入了重点督办事项,由建设环保局和马山街道办事处联合追踪。
下午4点后,记者陆续接到高新区管委、烟台旺埠置业有限公司及三兴御海城业主电话,称小区供水已经恢复。
本稿件所含文字、图片和音视频资料，版权均属齐鲁晚报所有，任何媒体、网站或个人未经授权不得转载，违者将依法追究责任。
