境外游大热
银联卡提升海外深度游支付服务
2016年02月03日 来源：
齐鲁晚报
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2015年,中国内地游客出境旅游人次和境外消费均列世界第一,今年以来,出境游市场更是持续升温。来自银联国际的数据显示,随着今年春节期间预计有约600万中国游客选择在境外过年,自由行、深度游成了流行趋势,国内主要城市居民出境游开启“本地化生活体验”时代,带来了日益细分的出境消费服务需求,银联卡成为旅行者深入体验目的地独特风味的最佳“伴游”之一。
春节假期:境外游热度超境内游
根据国家旅游局日前发布的数据,2015年中国内地游客出境游人数1.2亿人次,其中三分之二游客选择自由行,去年中国出境游客人均消费11625元。
来自国内知名旅游机构的春节预订情况也表明出境游需求持续旺盛。据同程旅游数据,截至1月中旬的居民春节出境游预订率为62%,远超国内游预订率的不足30%。出境游客源地排名靠前的有上海、北京、苏州、杭州、南京、广州等。
中国旅游研究院此前发布的《2015中国出境旅游发展年度报告》也显示,以北京为中心的环渤海地区、上海为中心的长江三角洲、广州深圳为中心的珠江三角洲,以及西南的成渝城市群,已成为出境游主要客源地,差异化出境消费偏好显现,而以银联为代表的支付网络使境外消费更加便利。
其中,北京居民的自助游比例居四城之首、交通领域花费最多,且对休闲体验的要求最高,热爱体验当地最具代表性的文化景点。上海居民的自由行比例仅次于北京,对文化活动、特色美食相对更舍得投入。广州居民的家庭游比例较高,最注重境外特色美食。相比特色饮食,成都人对目的地的住宿、休闲环境和交通条件的选择更加注重。
与之对应的,是银联卡作为中国游客出境消费最常用的支付工具,其境外使用也由传统的奢侈品购物延伸到度假休闲等更多领域。游客在境外百货公司、超市、宾馆等场所的消费持续增长,娱乐、餐饮、景点门票等消费占比也逐年增加,游乐园等则成为中国游客喜爱的娱乐项目。在自由行越来越受旅行爱好者青睐的背景下,这一消费结构趋势料将延续。
银联卡服务国际深度游
中国出境游趋势已经引起国际市场广泛关注。截至2015年11月的一年中,中国内地赴澳大利亚游客首次突破100万人次。澳大利亚旅游局局长公开表示,中国游客“自由行”渐趋流行,旅行团模式则在萎缩。现在,澳大利亚不少酒店和旅游公司通过提供中文服务、中文导游和中餐等,吸引更多中国游客。
《2015中国出境旅游发展年度报告》也指出,越来越多境外商户把接受银联卡作为吸引游客的重要手段,以及欢迎中国游客的基础服务,是否能够受理银联卡,已经成为衡量中国游客出境满意度的重要指标。比如在英国,银联卡受理成为英国旅游局“欢迎中国”项目认证条件之一。
顺应这一趋势,银联卡的境外服务体系日益完善。目前,全球150多个国家和地区可以使用银联卡,覆盖2700万家商户及190万台ATM。这些受理网点不仅覆盖游客常到之处,也逐步延伸到颇具本地特色的超市便利店、特色小吃、电影院、主题乐园等,不少还有银联卡专属优惠。
同时,为了配合出境深度游带来交通出行、行程规划等方面的更高要求,银联卡也提供诸多增值服务。游客能提前上网订购台湾高铁票和Eurail欧洲列车通票等,还可在澳大利亚、新加坡、韩国、及我国台湾等地刷银联卡付出租车费,或用银联卡在我国台湾AVIS、泰国Budget和Hertz主要网点支付自驾费用。此外,境外银联卡退税、紧急现金支援等服务范围也持续扩大。
在春节出境游高峰期间,银联国际还推出了“金猴启岁,约‘惠’银联”特惠计划。包括台北101、乐天免税店、友都八喜等12大知名购物集团,诚品、圣淘沙、杜莎夫人蜡像馆等12大旅游度假品牌在内的400多家商户,提供最高15%的银联卡优惠折扣。在四季酒店、文华东方酒店、半岛酒店等6大酒店集团,用银联卡线上预订最高可享30%优惠
此外,赴日韩、泰国、台湾、美国等地持卡人,有机会获高达10%的银行叠加返现。国旅、中旅、中青旅、凯撒、春秋、众信、途牛旅行社会员还可享受高达12%的境外用卡奖励。
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