旅客滞留拷问春运应急机制
2016年02月04日 来源：
齐鲁晚报
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受雨雪天气影响,广州火车站近日有大量旅客滞留。广州相关部门紧急启动应急预案,疏散滞留旅客。这是广东地区继2008年雨雪冰冻灾害之后,再次迎来的一场春运大考,对其应急机制也是一次重要测试。
春运期间,雨雪冰冻等恶劣天气时有发生,容易导致火车晚点,进而造成旅客滞留。此次面对大量旅客滞留,广州相关部门启动春运应急预案,封闭相关地段,扩大旅客候乘区域,采取紧急措施恢复列车运行,力求候车秩序基本平稳。
但也要看到,广州火车站春运的应急工作,仍有一些地方有待完善。例如,旅客获取列车发车的实时信息存在困难；上车时间较紧的旅客,没有紧急通道,一些人甚至为此在排队中错过了列车,改票需求也难以得到满足；滞留在车站的乘客,吃喝、上厕所等现实问题,解决起来也仍有不少困难。
凡事预则立,不预则废。面对可能出现的突发状况,特别是曾经发生过的雨雪冰冻灾害,应吸取经验教训,积极做好应急预案。根据新情况,不断调整和完善应急措施,组织好应急处置队伍,妥善安排滞留旅客,落实好应急运力。
春运是涉及亿万群众切身利益的民生大事。尽最大努力做好应急预案和相关服务,是一份沉甸甸的责任。不断细化应急预案,确保应急预案可执行、有成效,才能保障广大旅客顺利平安回家。(据新华社2月3日电,作者刘怀丕、王凯蕾)
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