日照有线员工坚守岗位过春节
2016年02月18日 来源：
齐鲁晚报
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“除夕夜有你们在,我们再不用担心看不好春节晚会了!”
2月7日除夕晚上6点多,家住岚山区黄墩镇后崖村东的几户有线电视用户家的电视屏幕上出现了一些马赛克。眼看春晚快要开始了,他们赶紧拨打了有线电视的客服热线。随后,呼叫中心迅速通知黄墩工作站,工作人员几分钟后赶到,排查线路故障,进行维修。七点半左右,设备故障排除,电视信号恢复正常。
迅速的行动践行了有线人对用户服务的承诺。“保证用户能看好春晚是我们心中的头等大事!”岚山区黄墩工作站站长彭涛说。为保障除夕夜有线电视用户收看春晚,各个城区、乡镇工作站工作人员全部坚守在工作岗位,保证维修维护随叫随到。
快速的响应源于对责任的坚守和对春节重要安全播出期服务机制的完善。日照广电网络公司副总经理马先义告诉记者,春节前公司制定了安全播出应急预案,严格实行领导带班制度,应急抢修人员24小时随时待命。公司上下一呼百应,时刻准备在最短的时间内排险抢修。
而在这之前,为让市民在有线电视的陪伴下过一个精彩的春节,日照广电网络公司对全市范围内的有线电视线路、机房进行全面大检查,对信号传输、供电方面的安全隐患及时排除,对信号传输、机房供电进行备份,确保信号不中断。 (田宗媚)
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