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产地信息码被刮掉,这奶不敢喝

济宁市食药部门:此举影响正常监管,侵犯消费者知情权

2016年03月02日　　来源：齐鲁晚报

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　　外包装箱生产日期后也有涂抹痕迹。

　　　　本报济宁3月1日讯(记者　姬生辉)　“牛奶包装盒上的喷码信息被刮掉,这样的奶真不敢喝了。”近日市民周女士就买到了这样一箱蒙牛特仑苏纯牛奶。事后,厂家及经销商均答复,刮去的号码是产地信息,为代理商窜货所致,并不影响饮用。济宁市食品药品监督部门认为,该行为已影响了正常的食品产销监管规定,并侵犯了消费者的知情权。　
　　周女士曾拨打了厂家客服电话。接线员回复说,他们的产品在市场上流通,不同区域供货价格不同。有些商贩发现外地供货价低,就违规从外地代理商那拿货。为防被厂家处罚,代理商便会将能追溯查明货源地的数字码去掉。同时,对方询问后回复,牛奶没过期,可放心饮用。随后,蒙牛特仑苏牛奶在济宁的经销商也前来查看,说法也与接线人员一致。但周女士担心这样的牛奶饮用后若出现问题,无法追溯具体厂家信息,维权也难。　
　　1日中午,记者拨打了蒙牛集团服务电话,接线员也给出了记者相同的解释。当记者询问,能否更换一箱牛奶时,对方称消费者可到卖场自行更换,他无法联系经销商进行协调。
　　“产品从生产、流通到消费者购买,是一套完整的流程,厂家必须要在各个环节做到公开透明。”记者拨打12331食品药品投诉电话,济宁市食品药品监督管理局的一工作人员说,此行为违反了《食品安全法》相关规定,如情况属实将安排稽查人员严厉查处。
　　“消费者购买的商品,厂家应明确标注相关信息,经销商自行将部分信息去除,侵犯了消费者的知情权。”山东宏易律师事务所律师祝国平认为,消费者遇到这种情况后应主动向监管部门反映,并向产品生产厂家寻求相应赔偿。如厂家拒绝赔偿,可利用法律的手段来维护自身权益。　

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