速递易半年“敲开”多数小区门

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速递易半年“敲开”多数小区门　

建了500余个网点,省了快递员时间,却难了收件人维权

2016年03月03日　　来源：齐鲁晚报

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　　◥快递师傅正将快件存入速递易。记者　冯琳　摄

　　本报记者　冯琳
　　去年年初,“速递易”智能快件箱登陆威海,起初在威海几家高档小区“试水”,效果不算理想。但近半年来,威海多数小区安装了“速递易”,之前“吐槽”速递易收费的快递员也慢慢习惯了这个智能快件箱,虽然花钱但可以节省不少送件时间。　
全市一年建了500余个“速递易”网点
　　去年年初,祥云花园、青青小城等高档小区先后安装“速递易”,贵和花园、高新花园等小区也逐步安装上。当时,记者走访各小区,发现使用情况并不理想,去年11月份以来,“速递易”占领各小区网点速度加快,快递员及市民对它的认知度也提高不少。
　　1日,高新花园小区内,快递员张师傅正在使用速递易存件。张师傅说,“速递易”刚在威海启用时,他和同事坚持不用,送一个快件本来赚得就不多,再扣除几角钱给“速递易”,赚得就更少了。但是之后他发现,提着快件满小区跑、拨打收件人电话打不通都挺费时间,也无形中减少送件数量,同样少赚钱,因此他们现在习惯把快件存在速递易,花钱但可以省下时间多送件少跑腿。快递员肖师傅说,有时一个小区有10个快件要送,每个件都在不同楼栋,平均一个件送2分钟,10个件送完也要20分钟。用速递易存10个件两分钟就够了,可以省下时间多拉点取件的活。
　　“速递易”智能快件箱威海网点工作人员杜先生介绍,如今在威海,速递易有500多处网点,2万左右个快件箱,平均每天收件5000—6000件。
　　速递易在一线城市已运营数年,去年才登陆威海,威海目前享受区域优惠价,这对快递员来说能减少部分经济压力。
　　据了解,速递易在全国的定价是每件4角—5角,在威海执行优惠价,通常是每件2角—3角,这一费用是由快递员支付,收件人无需支付费用。
收件人未取件被扣,速递易:会重新投递
　　家住高区一小区的张女士近日遇到烦心事,致电本报热线反映,年前,她收到速递易的取件提醒,但在老家过年的她无法取件,年后回来取件发现快件被速递易扣压,同时发现“逾期缴费”字样。记者致电速递易,速递易表示张女士的快件只是被转移快件箱,会安排重新投递,不收取任何罚款。
　　速递易提醒,市民有快件应尽早收取,最好在提醒当天取件,如果逾期确实会给速递易及快递员带来麻烦。速递易网点工作人员说,他们通常会在每个月统一将未取快件进行保管,之后会安排再次投递,再次提醒收件人收取快件,“逾期缴费”暂不实施,不会对逾期不领取快件的市民进行处罚。
送件方便了　收件人“喜忧参半”
　　对于快递员而言,他们多数习惯了这一智能快件箱。对于收件人而言,有支持也有反对。
　　家住高区一小区的宋女士对速递易很欢迎。宋女士年事稍高,平日独自在家带外孙。她说,没有速递易前,常有快递员上门送快递,尤其傍晚时分,她常常不敢开门,害怕有人冒充快递员进入家中。另外,抱孩子的她也疲于接收快递,有了速递易后,快递员把快件放到快件箱,她收快递就不用总是担惊受怕。
　　爱美的姜女士总是在网上购买化妆品。由于化妆品易碎,所以,以前收快件时,她每次都会当着快递员的面验收产品是否损坏。有了速递易后,快递员常常把快件放到快件箱后才发短信提醒取件,这样一来,一旦出现邮寄产品损坏,维权就比较麻烦。　
　　对于速递易规定的“快递员需经收件人同意再将快件放进快件箱”的相关规定,采访中,不少快递员表示不能每次都达到要求。比如有时收件人电话打不通,为了节省时间,无法征得收件人同意,只能将快件放在速递易内。

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