微时代,保险服务就是一个“快”
2016年03月08日 来源：
齐鲁晚报
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科技在进步,人们的消费习惯也在迅速改变,微信、APP目前成为很多消费者的新宠。保险行业向来敢于走在潮流尖端,微时代,保险行业再次大显身手,产品“众筹”评选、投保、理赔、增值服务,保险消费者几乎可以享受到新技术变革下的全流程体验。
太平洋首创“云投保”项目。日前,太平洋保险业内首创的远程投保新模式——“云投保”项目签出第一单。据悉,“云投保”将移动展业场景与智能手机、远程电子签名技术创新融合,通过浏览器签名、升级版加密算法及影像合成等新技术应用,打造移动投保新流程。投保者通过PAD端的一键触发和智能手机端的四个简单步骤,即可交互完成远程投保。
此外,记者获悉,近日,中国太保·华为联合创新产品发布会召开,中国太保·华为新技术应用实验室投入正式运行。本次联合创新产品发布会发布了“一键道路救援”、“保险云服务”、“慧眼”等三款分别基于移动互联、云计算、大数据技术融合于保险服务场景的创新产品,并通过手机以“扫一扫”、“吹一吹”、“刮一刮”等趣味互动形式,参会人员以用户身份直接参与产品创意应用前景的“众筹”评选。
平安人寿开创“问医生”APP。泰安农村黄先生的女儿萱萱,三年前腿部骨折,三年过去了,他们在本地各医院将家底花个精光,孩子却依然无法行走。2015年10月,黄先生安装了平安人寿APP。经工作人员引导,在APP问医生模块的八百多位三甲医院医生里,搜索到一位著名骨科专家。专家通过病历怀疑孩子不是简单的骨折,更像是一种叫“脆骨症”的疾病,并最终得到证实。孩子近日即将去北京权威医院接受科学的救治。
平安产险微信公众号功能升级。记者获悉,目前,平安产险门店预约、线上批改、线上理赔线上业务办理功能已陆续登陆“平安产险山东”微信公众号。其中,消费者可凭线上预约信息至门店免排号,也可以线上申请批改车牌号、车架号、发动机号以及客户信息,值得一提的是,微信理赔案件受理金额由2000元调整至5000元,真正实现足不出户办理赔。
泰康人寿打造“易理赔”。据了解,泰康人寿在业内率先推出“易理赔”服务,利用微信、手机终端、泰康在线等网络媒介实现理赔申请、资料递交、赔款到账等理赔服务,实现足不出户完成全流程线上理赔。日前,客户张女士不慎摔倒致头外伤住院,通过泰康“易理赔”服务,快速完成理赔流程。张女士根据工作人员引导线上填报材料,仅2小时就收到公司短信通知,同意给付保险金5000元, 5分钟后保险金转入张女士账户。(财金记者季静静 通讯员张力韦 彭馨 张吉龙 闫晓玲)
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